Garantie auf VW Ersatzteile ? (gelöst)

[VR5_MK4]

Hallo,

mal ne Frage, hat mann eig. auf die Ersatzteile die man bei VW Kauft und selber einbaut Garantie?

Hab erst vor ein paar Monaten eine Zusatzwasserpumpe für meinen V5 gekauft, die gerade abgeraucht ist


Kann ich da jetzt einfach mit der Rechnung hingehen und bekomm eine neue?


Danke für die Info, konnte nichts dazu finden.

Grüße
Eric

[www.der-bora.de]

Must in de regel eine einbaurechnung einer meisterwerkstatt haben

[VR5_MK4]

Also kann ich nicht mit der Defekten Pumpe und Rechnung ankommen?

Mist , also 160€ fürn A...?

[xidriver]

Fachgerechter Einbau durch eine Werkstatt wird eigentlich vorausgesetzt. Eigentlich! Das Zauberwort heißt kundenkulante Lösung, geh mit der Rechnung zum Händler und schildere ihm den Fall. Wenn er dich als Kunden nicht verlieren will, wird er schon ne Lösung finden...

[VR5_MK4]

Ok danke, werde es morgen versuchen.

[jaganot]

Normal hast du 2 Jahre Gewährleistung, egal wer das eingebaut hat. Geh einfach hin und gucke was geht...

[Hempdiscs]

Zitat von jaganot

Normal hast du 2 Jahre Gewährleistung, egal wer das eingebaut hat. Geh einfach hin und gucke was geht...

Bei Gewährleistung isser aber in der Beweispflicht, dass der Mangel/Defekt schon bestand.

Nur weil es keine VW/-Fachwerkstatt eingebaut hat, heißt es noch lange nicht, daß es nicht fachmännisch eingebaut wurde und genau das müsste VW beweisen.
Denke auch, daß du nach sachlicher Schilderung ´ne neue bekommst

[jaganot]

Zitat von Hempdiscs

Bei Gewährleistung isser aber in der Beweispflicht, dass der Mangel/Defekt schon bestand.

Ja nach 6 Monaten aber er meint ja dass das Teil erst ein paar Monate verbaut is...

[Hempdiscs]

Zitat von jaganot

Ja nach 6 Monaten aber er meint ja dass das Teil erst ein paar Monate verbaut is...

Stimmt
5 oder 7 Monate?
Bin mal gespannt.

[VR5_MK4]

Hab grad mal die Rechnung rausgesucht, ist vom 27.09.13

Also nach der Zeit darf die nicht kaputt gehn

[xidriver]

na dann mal los...Rückmeldung bitte rein hier.

[jaganot]

Zitat von VR5_MK4

Hab grad mal die Rechnung rausgesucht, ist vom 27.09.13

Also nach der Zeit darf die nicht kaputt gehn

Naja passt ja, keine 6 Monate...

[derSero]

Hätte die Pumpe eine Freie Werkstatt oder ähnliches eingebaut. Dann müsste diese auch die Garantie für die Pumpe übernhemen. Nicht der VW Händler

Ich würd mit der Pumpe einfach hin gehen. Hier Kaufdatum defekt. Dann wird der Teiledienstler die sicher Reklamieren...
Es sei den es is das einzige was du da gekauft hast bis jetzt....

[Beamer]

Zitat von derSero

Hätte die Pumpe eine Freie Werkstatt oder ähnliches eingebaut. Dann müsste diese auch die Garantie für die Pumpe übernhemen. Nicht der VW Händler

Ich würd mit der Pumpe einfach hin gehen. Hier Kaufdatum defekt. Dann wird der Teiledienstler die sicher Reklamieren...
Es sei den es is das einzige was du da gekauft hast bis jetzt....

Die Werkstatt muss sicherlich keine Garantie übernehmen, nur Gewährleistung. Und wenn die sich querstellen nach über 6 Monaten hast du auch erstmal die A-Karte.

[VR5_MK4]

Also war voher bei VW. Hab mit meinem Teilemensch gesprochen und wir haben das gleich dokumentiert und eine neue Pumpe bestellt.

Morgen soll ich dann mit der defekten Pumpe und Rechnung vorbei kommen, dann regeln wir das.

Mal schaun ob ich sie so ersetzt bekomme oder nur eine Teilzahlung machen muss.

[derSero]

Zitat von Beamer

Die Werkstatt muss sicherlich keine Garantie übernehmen, nur Gewährleistung. Und wenn die sich querstellen nach über 6 Monaten hast du auch erstmal die A-Karte.

Das stimmt so nicht....
Für alles was man verbaut muss man die volle Hersteller Garantie übernehmen. Gibt also VW 1 Jahr drauf. Musst du die auch geben...
EU Recht is nen scheiß Recht.
Da ich in so nen Schuppen Arbeite und vor solchen Problemen öfter stehe weiß ich das....

[VR5_MK4]

Für alle die es Interessiert:


Hab jetzt meine neue Pumpe heute abgeholt und kostenlos 1:1 getauscht bekommen! Super Service , ich bin zufrieden

[derSero]

Dann hat doch alles gut geklappt

[P.atty]

Stark, das hat mich nämlich auch mal interessiert! Ab und an kommt sowas ja leider vor.

[Beamer]

Zitat von derSero

Das stimmt so nicht....
Für alles was man verbaut muss man die volle Hersteller Garantie übernehmen. Gibt also VW 1 Jahr drauf. Musst du die auch geben...
EU Recht is nen scheiß Recht.
Da ich in so nen Schuppen Arbeite und vor solchen Problemen öfter stehe weiß ich das....

Das stimmt so nicht!!! Wie du schon sagst: Hersteller-Garantie! D.h. der Händler/Verkäufer hat damit erstmal nichts zu tun. Natürlich kann der Händler/Verkäufer sich durch Werbeaussagen oder Vereinbarungen mit den Kunden oder durch einen Vertrag zwischen Hersteller/Zwischenhändler und Ihm selbst sich freiwillig diese Garantie auferlegen. Das ist dann wohl bei deinem Betrieb der Fall.

Btw. EU-Recht gibt's hier in Deutschland nicht, das bindet nur die Staaten untereinander. Alle EU-Richtlinien/Verordnungen müssen erst in deutsche Gesetze "umgesetzt" werden bevor Sie irgendeine Wirkung entfalten..