Bestellung rückgängig machen?

[turtle246]

Hallo , war gestern Nachmittag bei meinem "freundlichen" VW Händler um mir ein neuen Sitzbezug für meinen Recarositz zu bestellen.Preis beträgt inclusive MWST ca 140€. Zu dieser Zeit konnten die mir noch keinen genauen Liefertermin sagen.

Abends im Gespräch mit einem Kumpel schlug er mir vor mal zum Satteler zu fahren und dort mal nach einem Preis zu fragen. Morgens um neuen für ich dort hin. Dieser sagte mir dies wäre kein Problem. Kostenpunkt hierfür 20-30€.
Rif sofort den Händler an um die Bestellung zustornieren. Dieser teilte mir mit das der Bezug ab Freitag kommen würde um man dies nicht rückgangig machen könnte.

Natürlich war es mein Fehler, hätte erst zum Sattler fahren sollen. Aber das es nicht möglich ist eine Bestellung rückgängig zumachen finde ich doch sehr merkwürdig. Vorallem wenn sie mir das falsche Geliefert hätten müssten sie es ja auch zurück nehmen.
Wäre sehr nett wenn ihr mir da weiter helfen könntet.
MFG Pedro

Wenn es ne extra Wunschbestellung ist, also ne Art Unikat, dann macht es schon Sinn, aber natürlich kannst du die Bestellung stornieren, du musst dann evtl. die Lieferkosten tragen!

[Nismo20002000]

Du bist ja ein LOL!

[turtle246]

Wieso bin ich ein Lol??? Sehr hilfreich dein Eintrag

[xidriver]

Original von turtle246
Hallo , war gestern Nachmittag bei meinem "freundlichen" VW Händler um mir ein neuen Sitzbezug für meinen Recarositz zu bestellen.Preis beträgt inclusive MWST ca 140€. Zu dieser Zeit konnten die mir noch keinen genauen Liefertermin sagen.

Abends im Gespräch mit einem Kumpel schlug er mir vor mal zum Satteler zu fahren und dort mal nach einem Preis zu fragen. Morgens um neuen für ich dort hin. Dieser sagte mir dies wäre kein Problem. Kostenpunkt hierfür 20-30€.
Rif sofort den Händler an um die Bestellung zustornieren. Dieser teilte mir mit das der Bezug ab Freitag kommen würde um man dies nicht rückgangig machen könnte.

Natürlich war es mein Fehler, hätte erst zum Sattler fahren sollen. Aber das es nicht möglich ist eine Bestellung rückgängig zumachen finde ich doch sehr merkwürdig. Vorallem wenn sie mir das falsche Geliefert hätten müssten sie es ja auch zurück nehmen.
Wäre sehr nett wenn ihr mir da weiter helfen könntet.
MFG Pedro

nur mal so am rande: ich arbeite bei vw. wenn er was falsches bestellt hätte würde er es ohne probleme zurücknehmen. dein sitzbezug ist aber ne sonderbestellung,welche aus dem sog.Rückstand kommt. sprich,es kommt nicht aus dem lokalen Vertriebszentrum,sondern aus dem zuständigen Zentrallager. dein händler könnte den bezug sicher zurückschicken,aber es entstehen nunmal handlungskosten,welche er sicher an dich weiterbelasten würde.(ca20-40% des Warenwerts)

[turtle246]

Ah das ist mal ne Aussage! Aber einfach zusagen geht nicht ist sicherlich falsch! Der Händler hätte anderster antworten müssen. Habe einfach das Gefühl, das es ihn einfach nicht interessiert hat und schon garnicht das er sich darum gekümmert hat.
Und wie ist das wenn er das falsche bestellt hat, muss er der Händler die Kosten der Rückersendung tragen?

[.:RTDI]

Original von Nismo20002000
Du bist ja ein LOL!

Diese Kommentare kannst du dir sparen Nismo,
wenn weiter sowas kommt, muss ich dich leider für nen Monat mal sperren!!!

[turtle246]

da gebe ich dir recht RTDI ... solche Aussagen bringen keinen von uns was