Problem mit Werstatt

[P4T88]

Hab folgendes Problem,

und Zwar war ich vor knapp 2 MOnaten in der Werkstatt
und hab das vordere Radlager auf Garantie wechseln lassen.

hab 30% auf Material bezahlt.

Jetzt kam aber heute ein Brief das das nicht im Garantieumfang mit drin steht und soll jetzt 302 € zahlen.

Der Servicemitarbeiter hat mir aber egsagt das das über Garantie geht.

muss ich jetzt zahlen oder nicht ??

[Perleffect GTI]

Wenn du nen kostenvoranschlag hast der schriftlich ist net!

[P4T88]

hab mir keinen Kostenvoranschlag machen lassen da der Servicemitarbeiter
gesagt hat das ist in der Versicherung mit drin.

[Perleffect GTI]

War das ein Meister oder nur ein schrauber!Wenn musste dem die rechnung mal unter die nase halten und er soll sich darum kümmern !War das car Garantie 1 jahr??

[P4T88]

War servicemitarbeiter also die Leute die die Aufträge entgegennehmen.
Perfect car Garantie 1 Jahr.
ich geh am Montag mal hin und werd mal mit dem reden.
genaugenommen hat er ja gelogen.

[Michael TDI]

Du musst doch auch eine Ausfertigung des Garantievertrages haben. Da kann man sowas dann nachschauen.

Wenn von der Garantie nicht gedeckt, wirst du nicht drumrum kommen.

[Perleffect GTI]

Biste den schon drüber von der zeit her??Schau dir mal deine bedingungen an!Normal ist bei sowas auf Motor,Getriebe und Antriebsstrang Garantie!Jetzt muss man abwägen ob die lager damit zählen neh!

[piepel]

da es ein Verschleißteil ist, wird da wohl aus Erfahrung nix mit Garantie sein.

[P4T88]

aber warum sagt er mir dann das es über garantie läuft ??
hätt ich gewusst das es nicht über garantie läuft hätte ich immernoch ne freie werkstatt aufsuchen können !!

[Asco]

SOllte dies so sein das die Perfect-Car-garanty dies nicht Abdeckt und jemand von der Annahme vorne hat dich wirklich falsch informiert, dann trifft eben genau das zu was du sagst und du hättest zu einer freien , günstigeren Werkstatt fahren wollen.

Erklär deden dies so und die werden dir bestimmt kulant entgegenkommen.
Wenn nicht, bezahlen, vornehm deine Meinung mitteilen und nie wieder hingehen!

[P4T88]

Morgen um 8.00te steh ich bei denen auf der Matte und lass mal ein bisschen frust ab. Ne aber falls die mir nicht entgegenkommen geh ich nicht wieder hin.
Vorallem gibts nichtmal 10km weiter ein freundlichen von dem ich nur gutes gehört habe.

edit:
Auf der Rechnung steht noch Vermessung vom Fahrzeug vorne/hinten
mein Auftrag war Radlager reparieren.

muss ich das dann überhaupt bezahlen obwohl ich das nicht in Auftrag gegeben habe ?? ??

[Asco]

Die Vermessung ist notwendig weil man zum Ausbau der Gelenkwelle das Targgelenk unten an den 3 Schrauben gelöst hat.
Dieses hatte zufolge das der Sturz möglicherweise verändert wurde, dadurch verstellt sich dann auch die spur.

Mann hätte dies auch umgehen können, nur leider ist genau dies die Reperaturanweisung vom VW, somit war die Vermessung i.o.

[onkel-howdy]

aaaaaaaaaaaaaaah!!

wieder einer reingefallen du hast keine garantie sondern eine garantie versicherung abgeschlossen. in fast allen fällen hast du eine selbstbeteiligung. das nur nebenher.

mit den fahrzeug hast die eine "police" mitbekommen. in dieser steht drinne was die versicherung abdeckt und was nicht.

warst beim vw händler?

€dit
zum thema "verschleissteil"....ein motor is auch n verschleissteil viele versicherungen regeln das unterschiedlich. es gibt jede menge bei denen radlager, kopfdichtungen etc abdecken.

meine bescheidene meinung:
bei diesen versicherungen wird nur beschissen und betrogen. wer sowas abschliesst is selber schuld. ich musste das auch schon am eigenen leibe erfahren....leider!

[P4T88]

Versicherung hat mich nichts extra gekostet, hat bis jetzt auch antriebswelle,gelenk und Tauschmotor bezahlt. Eigenbeteiligung bei antriebswelle 80 € aufs Material.
Ja war beim Händler und der hat mich ums auf Deutsch zu sagen angelogen und das werd ich ihm morgen auch unter die Nase halten

[P4T88]

Also war heut in der Werkstatt und siehe da, der Servicemitarbeiter (kennt mich schon gut hehe) hat mehr oder weniger sein Fehler zugegeben und prüft jetzt inwiefern er mir entgegenkommen kann. jetzt mal abwarten