splax

Hey Leute,
ich hätte mal eine Frage an euch:
Und zwar habe ich mir vor einiger Zeit von einem Forenmitglied hier ASA AR1 Chromfelgen in der Dimension VA 8x18 und HA 9x18 zugelegt.

Nun hatte ich sie drei Wochen lang und habe sie jede woche mit Spüli gewaschen (wegen den Chrom), nach der dritten Woche ist mir dann aufgefallen, dass im Inneren der Felge Chrom abgeplatzt ist und das nicht zu wenig!

Zum Glück hatte das Forenmitglied mir auch seine Rechnung gegeben, er hatte die Felgen damals bei Vergölst gekauft.

Daraufhin habe ich erstmal bei ASA angerufen, wie es mit Garantie auf Oberflächen aussieht, diese sagten mir am Telefon, dass Sie 2 Jahre Garantie auf Oberflächen geben und ich solle die Felgen zum Händler bringen, diese leiten eine Reklamation ein.

Am selben Tag bin ich zur nächsten Vergölst-Filiale gefahren und habe denen das Problem geschildert, diese habe die Felgen abmontiert, sowie Reifen ausgewuchtet und haben die Felgen an den Hersteller geschickt zur Reklamation.

Nun habe ich am Freitag den 05.06 nach SECHS WOCHEN! einen Anruf von Vergölst bekommen, diese sagten mir das ASA sich bei Ihnen gemeldet haben und eine Reklamation AUSGESCHLOSSEN sei, angeblich Aufgrund von mangelnder Pflege. (Dies kann jedoch nicht von mir kommen, da ich sie erst drei Wochen hatte!)

Meine Frage an euch ist jetzt, was würdet Ihr in meiner Situation tun?
Ich habe schon mit dem Typ von Vergölst gesprochen und der meinte angeblich ich kann keine Revision gegen den Beschluss von ASA einlegen.

Das Problem ist, das an der Felge vorne Rechts ( 8x18 ) hinter den Speichen am Tiefbett im Inneren sozsuagen der Chrom mindestens 4cm abgeblättert ist.
Und bei einer hinteren Felge ( 9x18 ) es an einer sehr kleinen Stelle auch schon anfängt.

Mfg

//Edit: Achso und es befand sich alles innerhalb der Garantiezeit von ASA, also innerhalb der besagten 2 Jahre. Jedoch ist die Garantie nun ausgelaufen, die 2 Jahre sind am 15.05.09 abgelaufen, jedoch habe ich diese innerhalb der Garantiezeit abgegeben, nämlich am 22.04.09!
(Felgen wurden am 15.05.07 gekauft)

Schleswig-Holsteiner

Wende Dich doch mal an den Verkäufer und frage ihn wie er es mit der Pflege gahlten hat. Und dann versuch auf Dein Recht zu bestehen, wird allerdings schwer.

Die Variante ohne großes gezanke, lass die Felgen hochglanzverdichten....

EDIT: Ich weiß nicht genau wie es mit der Beweispflicht im 2. Garantiejahr ist, ich glaube aber die liegt bei Dir --> richtige Pflege etc.

Ironiemeiden

Der Hersteller muss dir mangelnde Pflege nachweisen. Im Umkehrschluss musst du dem Hersteller, einen Hersteller- bzw. Fertigungsfehler nachweisen, was Aufgrund der häufigkeit der Reklamationen nicht schwer sein dürfte.

Einfach mal anfrage beim Vorbesitzer starten und fragen wie die Pflege bei ihm aussah. Wenn er sagt er hat se auch nur Gereinigt und keine scharfen Reinigungsmittel sowie Kratzenende und Schleifende Materialien genommen, dann habt ihr gute Chance.

Gleichgesinnte suchen und auch da Nachfragen, sowie Beweisbilder suchen.

Dann ab zum Anwalt wenns nicht geht.

splax

habe mit dem vorbesitzer gesprochen, er meinte er hätte immer nur spülmittel benutzt zum reinigen, war nie in der waschanlage oder sontiges.

jedoch wie soll ich das beweisen?

kennt ihr eventuell noch welche die das problem haben?

also soll ich jetzt selbst asa anrufen und nochmal mit denen reden, warum wieso weshalb genau?

vwgolle

das wäre das einfachste was man machen kann

splax

ja okay, werde ich morgen machen!
bloß das problem was jetzt noch besteht, ist das die garantiezeit überschritten ist...
aber ich hatte die ja noch in der garantiezeit abgegeben, also eigentlich hätte ich noch ein recht darauf?!

Schleswig-Holsteiner

...da Du es innerhalb der Garantiezeit gemeldet hast, befindest Du Dich noch im Rahmen der Garantie.....

splax

dann ist ja gut..
erstmal vielen dank für eure hilfe!
werde mich morgen bei euch melden, was asa dazu sagt!

splax

hab vorhin bei asa angerufen und den typ ausgefragt wieso warum weshalb, die felgen wurden von vergölst reklamiert etc pp. hab ja keine unterlagen von der reklamation von vergölst, nur die bestätigung, da steht aber nichts drauf.
da sagt mir der typ von asa von vergölst ist hier nichts angekommen wird wohl über eine zwischenfirma laufen, da wollte ich vergölst anrufen aber die haben ja schon um 17 uhr zu -.-
werde morgen dahin fahren und mir die nötigen daten holen und nochmal bei asa anrufen!

Ironiemeiden

Da sich die Firma ASA weigert bzw. weigerte die Felgen auf Kuanz zu tauschen und du die Reklamation Fristgerecht eingereicht hast, sehe ich da keine Probleme, wenn du nun erneut eine Reklamation-> die ja wohl auf der ersten basiert in die Wege leitest.

Du kannst dir aus dem Produktionszeitraum der Felgen in diversen Foren gleichgesinnte suchen, die auch die Probleme haben oder hatten.

Setzt dich mit dem einen oder anderen in Verbindung und frag die mal, welche Vorgehensweise angewendet wurde.

Demnach kannst du ja deine Forderung nach neuen Felgen oder Neubeschichtung ausrichten und schauen was passiert.

Ebenfalls würde ich mich mithilfe einer Suchmaschiene schlau machen wie oft das schon passiert ist.

Leider weiss ich nicht ob auf den Felgen ein Produktionszeitraum angegeben ist. wird wenn dann an der Innenseite der Felgen sein.

Da man dies schon öfter gehört und gelesen hat, denke ich dass dies ein bei ASA sehr wohl bekanntes Problem ist.

Der Nachweis ist erbracht wenn mehrere Käufer unabhängig aussagen dass sich die Chrombeschichtung ablöst.

Eventuell könntest du en paar Bilder der Felgen und der Schäden hochladen, dass man sich das mal anschauen kann.

splax

hey, also entweder stell ich mich grad blöd an, oder ich finde einfach nichts mehr!
habe früher ein paar seiten gefunden mit leuten die dasselbe problem haben, jedoch find ich gerade nichts mehr über google..

hätte irgendwer seiten für mich, oder kennt betroffene personen?!

das beste ist ja, vergölst meinte zu mir geben sie die räder ab den rest übernehmen wir, habe eben das reklamationsformular von asa durchgelesen und da steht drin das dreckige felgen nichtmal begutachten werden, sondern gleich abgelehnt und zurück geschickt werden! und ich kann mir irgendwie nicht vorstellen das vergölst meine felgen sauber gemacht hat, wenn das jetzt daran lag dann gehts richtig los ey

wenn ich die felgen wieder habe werde ich sie nochmal komplett sauber machen und wieder bei vergölst abgeben, dass die sie zu asa schicken!

habe bilder im anhang hochgeladen!