Midtown2freak

Hallo zusammen,

ich musste vor zwei Wochen an meinem Golf den Schließzylinder an der Fahrertür tauschen lassen, da dieser gebrochen war und somit nun gar nicht mehr funktionierte! Gebrochen war das Türschloss zwar auch schon bevor ich den Wagen vor ca. einem Jahr gekauft hatte, jedoch ließ es sich trotzdem bis vor kurzem noch ganz normal betätigen (klackt dann halt etwas)!

Nach dem ich den Golf nach dem Schließzylinder wechsel wieder abgeholt habe und am nächsten Tag zuhause die Türen öffnen wollte, spielte die gesamte Zentralverriegelung verrückt, also öffnete mal nur die Fahrertür, mal nur die anderen Türen, oder ließ mal die rote Kontrolllampe blinken und mal nicht (usw.). Das Gleiche hat sich nun seit dem Tausch des Schließzylinders durch VW mehrfach wiederholt und kam davor noch nie vor!!!

Ich bin deshalb heute wieder zu VW und habe den Fehlerspeicher auslesen lassen und siehe da, es war ein fester Fehler vom Schloss der Fahrertür gespeichert, welcher sich laut des Mechanikers wohl auf einen defekten Mikroschalter zurückführen lässt!

Und anstatt dass die mir sagen, dass sie das in ordnung bringen, da sie ja auch den Schließzylinder gewechselt haben, sagt mir der Meister nur etwas "frech", dass ich doch einfach für 190 Euro ein komplettes neues Schloss kaufen soll!


Was meint ihr dazu, ist der kaputte Mikroschalter auf den Tausch des Schließzylinders zurück zu führen??? Also ich bin mir da ziemlich sicher, da der Fehler ja wie gesagt vorher noch nie aufgetreten ist und erst direkt einen Tag nach der Reparatur nun regelmäßig vorkommt. Arbeitet hier vielleicht Jemand bei VW der mir eventuell eine Wahrscheinlichkeit dazu bestätigen könnte? Vielen Dank schon mal

Wie soll ich nun weiter vorgehen? Ein neues Schoss für 190 Euro kommt für mich als Schüler nicht in frage (es sei denn VW bezahlt es), zum mal ich mir ja schon die 50 Euro + Einbau für den Schließzylinder bei meinen Eltern leihen musste...

Liebe Grüße, Philip

RaYman

Ja das ist mal wieder Typisch. Aus diesen Gründen bringe ich mein Auto auch nie wieder zu VW. Mir haben die Typen damals kleine Mikrobeulen beim welchsel des Schließzylinders in die Tür gehaun weil die anscheinden keine Ahnung hatten wie man den Ausbaut, dabei ist es so einfach.

Das ist weil VW nur irgendwelche Lehrlinge an die AUtos lässt bei solch kleinen Sachen.

Ich hatte das auch mal da hat VW aber sogar nen falschen Schließzylinder verbaut, das war aber noch bevor ich das Auto ekauft hatte. Also habe ich ein AUto mit 2 Rechten Schließzylindern gekauft, klingt komisch is aber so !

Ich würde dir raten kauf Ihn dir irgendwo billig und dann baust du den selber ein das ist wirklich kein ding. Notfalls helfe ich dir, also schriftlich hier im Forum !

hardy

mikroschalter kaufen und selber machen... ich such dich nachher die anleitung raus, ist kein großer akt bei vw wirst du nichts erreichen, da du beweisen musst, dass sie den schalter kaputt gemacht haben. vllt ist es ja zufall alles...

izzoh

mh hast du nen ausdruck vom fehlerspeicher von vorm tausch des schließzylinders? wenn ja dann sollte da ja nicht der mikroschalter drauf sein. da er nu da ist würd ich mal so bissel laut stark am tresen mal darf aufmerksam machen ob die noch 1 & 1 zusammen zählen können. und zur not sind deine eltern ja rechtschutzversichert denk ich mal dann gibts nen schönes schreiben mit ner frist zur nachbesserung ansonsten hamse anwalts kosten

RaYman

Ja genau @ izzoh . Besorg dir selber nen Notebook und wenn du die Software zum Auslensen brauchst meld dich einfach.

Ich hoffe du hast auch diesen Zettel vom Fehlerauslesen von vorher noch behalten !

Midtown2freak

Hey,

vielen Dank für Eure Antworten!
Also ich werde wohl erst mal versuchen das Autohaus zu einer kostenlosen Ausbesserung zu "überreden", ansonsten wende ich mich halt mal wieder direkt an VW in Wolfsburg, da die bei sowas meist etwas hilfsbereiter sind. Mal sehen, ob sie dieses mal auch wieder so hilsbereit sind, wie bei meinen Fensterhebern (100% Kulanz)...

Da ich heute in einer Freistunde bei VW war, war ich etwas unter Zeitdruck und habe den Ausdruck vom Fehlerspeicher leider nicht mitgenommen. Ich war zwar nach der Schule gleich noch mal da, aber da war der natürlich schon längst verschwunden. Da der Fehler aber bereits wieder aufgetreten ist, denke ich dass auch wieder der Fehler im Fehlerspeicher ist. Werde den die Tage mal bei einem anderen Autohaus auslesen lassen und dann lasse ich mir den Zettel mitgeben!

Und wenn das alles nicht hilft, werde ich den Mikroschalter halt selbst ersetzen müssen.
Danke schon mal für das Angebot deiner Hilfe, Rayman

Liebe Grüße, Philip

izzoh

bei egay findestes auch das ganze tüschloß da kannste wende auf original teile stehst halt das ganze zeug austauschen.

Midtown2freak

@ izzoh: ja, danke für den Hinweis


Aber was mir da gerade noch eingefallen ist, womit ich den Fehler des Autohauses eventuell beweisen könnte: Als ich den Schließzylinder habe tauschen lassen, habe ich gleichzeitig auch den Fehlerspeicher auslesen lassen, da ein Fenster einmal nicht richtig funktioniert hat. Es wurde jedoch kein Fehler im Speicher gefunden!!!

Das beweist ja nun ziemlich deutlich, dass der Mikroschalter vor dem Tausch des Schließzylinders noch in ordnung gewesen sein muss und somit auch noch keinen Fehler gespeichert hatte! Mal sehen was die darauf antworten, wenn ich denen das morgen erzähle...

Ich habe zwar auch davon keinen Ausdruck mehr, aber wenn die das nun auch noch auf einmal absreiten, dass da noch kein Fehler drin war, dann gehts wohl nicht ohne Anwalt!

Liebe Grüße, Philip

Ps. Nur mal so nebenbei, es geht hier um das VW Autohaus [entfernt]

R3D_BulL

Ach ne, Autohaus Meyer.

Hab ja nun mehr als genug Verwandtschaft in Tostedt, Und das Autohaus Meyer kenn ich auch mehr oder wenieger. Bin aber zum Glück trotz Namensgleichheit nicht mit denen Verwandt Aber mein Golf III kommt daher, deshalb bin ich da eben aufmerksam geworden. Aber wenn was mit meiner Karre sein soll, sind die sowieso die Letzten zu denen ich meine Karre bring

orange-tropic

Na da bin ich aber mal gespannt, denn beim wechsel des Schließzylinders sieht man den Mikroschalter noch nicht mal...

@rayman
Das ist weil VW nur irgendwelche Lehrlinge an die AUtos lässt bei solch kleinen Sachen.


Ich weiß nicht was du Beruflich machst, aber hast du vieleicht nicht auch mit leichten Tätigkeiten angefangen??

Gruss

Midtown2freak

@ orange-tropic:

Ja, ich auch
Das selbe habe ich von einem Kollegen der auch bei VW arbeitet auch schon gehört. Aber wenn du schreibst, dass bei solchen kleinen Sachen eigentlich so gut wie immer nur Lehrlinge dran gelassen werden, dann wissen wir ja auch nicht wie der Lehrling das gemacht hat. Vielleicht hatte der keinen Plan und hat das komplette Schloss ausgebaut, das ganze hat nämlich komischer weise auch ca. eine Stunde gedauert

Liebe Grüße, Philip

orange-tropic

Das glaube ich eher nicht. Es gibt kein VW und Audi beim dem das so geht.
Aber wer weiß?? so als Lehrling hat man schon komische Ideen... Auch Lehrlinge sind Menschen... :O

Gruss

RaYman

Ja aber dann sollten die nicht rumprobieren und mit Schraubenzieher einen Schließzylinder rausbiegen wie bei mir !

Midtown2freak

Hallo zusammen,

ich habe die Sache nun mehr oder weniger geklärt...

Wie bereits geschrieben, habe ich als erstes VW in Wolfsburg angeschrieben und den Vorfall geschildert, sowie darum gebeten, mir zu empfehlen, was ich in diesem Fall am besten tun sollte. Nach dem ich nach zwei Wochen immer noch keine Antwort bekommen hatte, habe ich einfach mal bei VW in Wolfsburg angerufen und mich über den Stand der Dinge informiert. Dort war man sehr erstaunt und sagte mir, dass der zuständige Sachbearbeiter in Wolfsburg sich bereits vor andertalb Wochen mit dem Autohaus in Verbindung gesetzt hatte und dieses sich eigentlich schon längst hätte bei mir melden sollen! Einen Tag später hat es dann nun endlich geklappt, das Autohaus rief an und vereinbarte einen Termin, um die "Missverständnisse" zu klären. Bei diesem Termin entschuldigte man sich erstmal für die Verzögerung, mit der Ausrede, dass der zuständige Mitarbeiter im Urlaub gewesen wäre, obwohl ich den Schließzylinderwechsel damals eigentlich bei Jemand ganz anderem habe machen lassen, der auch anwesend war, sich aber dazu komischer weise nicht äußern wollte. In der Werkstatt wurde mir dann erklärt, wie das Golf IV Türschloss mit dem Mikroschalter zusammen arbeitet und wie unwahrscheinlich es wäre, diesen bei einem normalen Schließzylinder-Wechsel zu beschädigen. Ok, dass es vielleicht normalerweise unwahrscheinlich ist es dabei u beschädigen und wie das Türschloss funktioniert, war mir vorher auch schon klar. Mit der Erklärung hat man vermutlich nur versucht, die Schuld auf einen zufällig kaputt gegangenen Mikroschalter zu schieben. Aber wenn das Autohaus mehr als eine Stunde für das Wechseln des Schließzylinders gebraucht hat (dauert normal nicht länger als 15 Minuten), dann würde es mich auch nicht wundern, wenn dabei etwas schief gegangen ist, wodurch der "sooo" weit entfernte Mikroschalter beschädigt wurde. Naja, ich kann aber eben nichts beweisen, weil ich nicht dabei war und das Autohaus weißt natürlich alle Schuld von sich. Aber immerhin wollte man mir auf einmal im Preis für ein neues Türschloss entgegen kommen. Und da ich im Moment leider nur sehr wenig Zeit habe, habe ich mich darauf eingelassen und ein neues Türschloss einbauen lassen. Das Entgegenkommen im Preis konnte ich bis jetzt jedoch noch nicht so wirklich feststellen. Aber das war sowiso klar, dass es vorher einfach etwas teurer gemacht wird, um dann später sagen zu können, dass es nun billiger ist (macht heutzutage ja jeder). Aber dazu werde ich demnächst einfach noch mal Angebote von anderen VW Autohäusern einholen, nicht das ich mich da geirrt habe und es wirklich billger war. Bei dem Tausch des neuen Türschlosses war ich dann nun natürlich persönlich dabei und konnte somit genau verfolgen, was, wo und wie es gemacht wurde.

Irgend wie bin ich mit der jetzigen Endlösung zwar noch nicht so ganz zufrieden, da ich nach wie vor nicht an diesen "Zufall" glaube, aber ich werde mich wohl damit anfreunden müssen, denn einen Rechtsstreit wäre mir diese Sache noch nicht wert! Und außerdem möchte ich mit dem Autohaus auch keinen Streit haben, da ich und meine Eltern sonst zu jeder noch so kleinen Reparatur, Inspektion usw. immer so weit zu anderen VW Autohäusern fahren müssten. Aber trotzdem werde ich vermutlich einfach testweise das nächste Mal bei VW Raffay in Hamburg-Harburg mein Glück versuchen

Liebe Grüße, Philip