Kinderkrankheiten und unfähiger Service
Tjo folgendes:
Ich besitze seit Ende 2001 einen Golf4 "Special" 1,4l und war mit diesem eigentlich immer zufrieden. Hatte den damals gebraucht gekauft. [2 Jahre alt, 27,5 TKm]
Letztes Jahr fingen dann die Probleme an. Die sollte eigentlich jeder kennen -> Die Seitenscheiben fielen in die Türen. Erst die Fahrerseite ... dann die Beifahrerseite.
Für jeden der sein Auto im öffentlichem Parkraum stehen hat, absolut beschissen.
Dieses Jahr dann wurde es noch schlimmer.
Ich habe die letzten Jahre nie Öl nachschütten müssen. Dieses Jahr innerhalb von 2500 Km schon 2 Mal. Servicetechniker meint -> völlig normal ... das kann schonmal sein.
Ist nen bissl gefährlich bei 170 Km/h auf der Autobahn plötzlich das rote Lämpchen zu sehen.
Seit diesem Jahr knackt und knirscht mein Fahrwerk. Sowohl beim Fahren als auch im Stand. Besonders lange Bodenwellen, Einlenkbewegungen, beim Anfahren und Abbremsen rufen die Geräusche hervor. Aber wie gesagt ... auch im Stand einmal vorne auf den Radkasten gelehnt ... schon knirrscht und knarrt es.
Frage beim Techniker -> völlig normal ... das sind die Lager ... können wir nix tun ... das vergeht wieder.
Doch das größte Problem ist meine Wegfahrsperre. Mein Golf hat ab und zu die Macke das er mich ned wegfahren lassen will. Geht an .. und sofort wieder aus. Wegfahrsicherung blinkt. Wegen dem Problem war ich jetzt schon zum 5. Mal beim Service.
1. Besuch: -> Tjo ... wenns wieder auftritt kommen Sie zu uns.
[Zwischendurch] Musste ServiceMobil kommen lassen -> Batterie abgeklemmt ... dann fuhr er wieder
2. Besuch: -> Lesegerät dran ... "jo, da ist sind Fehler vermerkt. Schlüsselsignal zu schwach .... Lesespule sporadisch" -> Keine Ahnung woran das nun wirklich lag ... Speicher gelöscht -> "kommen sie wieder wenn es wieder auftritt"
[Fehler trat wieder auf]
3. Besuch: -> Lesegerät dran ... gleiche Fehler wieder. Nunja .. dann tauschen wir mal das Schloß inkl. der Lesespule. Daran liegt das Problem 99%.
Schloß wurde getauscht -> 120€ Rechnung
[2 Wochen Ruhe .... bis der Fehler wieder auftrat]
4. Besuch: -> Lesegerät dran .... gleiche Fehler. Die Ratlosigkeik des Servicemitarbeiters stieg immer mehr an. -> Speicher gelöscht ... kommen Sie wieder wenn es wieder auftritt.
[Fehler trat wieder auf]
5. Besuch: Langsam hatte ich die Schnauze voll und machte einen Termin für die Werkstatt klar. Der Fehler sollte nun endgültig gefunden und behoben werden. Also termin gemacht und Auto hingeschafft.
Tag drauf ruft mit nen Techniker an und fragt mich wie lange mein Radio schon verbaut ist. ?-) Ich fragte ihn was mein Radio (seit Anfang an verbaut) damit zu tun hätte. Er meinte ... "Wegen der Fernbedienung da am Lenkrad. Die ist ja wohl in der Nähe der Lesespule." Daraufhin musste ich den Techniker mit meinen begrenzten Elektronikfachwissen klar machen ... das eine Infrarot Fernbedienung .. also optisches Signal, keine elektromagnetische Spule beeinträchtigen kann. Er meinte daraufhin ... "naja dann check ich nochmal den Kabelbaum".
Am gleichen Tag nachmittag bin ich dann hin um meinen Golf abzuholen. Und was war? NIX! Es wurde nichts gefunden .. (außer die Fehler im Speicher des Computers) und repariert wurde schonmal gar nix. Das Einzige was gemacht wurde ... Die FFB fiel beinahe vom lenkrad ab ... das Kabel hing lose hinter dem Lenkrad rum. Meine Halterung vom PDA (Navi) war gelöst und baumelte nur noch vor sich rum.
Mein Auto durfte ich dann wieder so defekt mitnehmen wie ich es hingeschafft hatte.
Im protokoll wurde dann noch eine Platine für die Wegfahrsperre als Fehler angemeckert. Auf meine Frage hin, warum die Platine dann nicht getauscht wurde meinte er .... naja das kann noch an so vielen Sachen liegen ... und man könnte nun auch nicht genau sagen woran der Fehler liegt. Elektronik sei heutzusage sehr kompliziert und so. Man wolle mir durch den Tausch keine weiteren Kosten verursachen.
Fakt ist ... mein Golf besitzt weiterhin diesen Fehler ... die Techniker/Servicemitarbeiter sind unfähig und ich habe 120€ umsonst für nen neues Schloss bezahlt.
Was nun?
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