Luki

Hallo,

mir wurde vor kurzem die Heckklappe auf Garantie getauscht, da sie von Rost befallen war. Nun ist es so, das Farbunterschiede sind, da die Heckklappe nach code lackiert wurde, und der andere Lack verwittert ist und beilackiert wurde nicht.

Angeblich übernimmt die VW-Garantie das nicht.
Nun würde ich gerne wissen ob sich da jemand genauer auskennt, oder ob ich meine Beilackierung einfordern kann. Der Kundenberater meinte nämlich dass der Betrieb auch nicht alle Kosten vom VW-Konzern bezahlt bekommt und somit auf Kosten sitzen bleibt. Daher vermute ich, dass der Betrieb versucht auch hier Kosten zu sparen!

OliverCJ

Naja, was erwartest Du? Das auf die Heckklappe jetzt Verwitterungsspuren lackiert werden oder das Dir VW bzw der Händler das komplette Auto nachlackiert?

Mit beidem wirst keine Chance haben... sollte doch klar sein, dass die Lackierung nur aufgrund des Lackcodes erfolgen kann, oder? (okay, man könnte natürlich einen Tropfen schwarz mit reinmischen, aber wer garantiert dann, das damit genau DER Verwitterungszustand rauskommt?)... Is also schon mal nicht.

Und das Auto nachlackieren? Nee... Versuchs doch einfach mal mit nem guten Lackreiniger den alten Lack wieder aufzufrischen... anschließend polieren und wachsen... vllt hilft das ja.

Luki

hm sorry, aber da fehlt dir etwas Wissen! Es ist normal üblich das man "BEILACKIERT" dh. es wird ein Übergang vom neuen auf den alten Lack lackiert. Also auf den alten mit neuem drauf. Durch den Übergang erkennt man es nicht. Ich hatte selbiges bereits beim Kotflügel. Dort wurde beilackiert!

Luki

Weis dazu niemand was?

PreMiuM86

Ich schaff bei Mercedes, von daher kann ichs dir von uns aus sagen: Lackanpassungen fallen ebenfalls nicht unter die Garantie und müssen, wenn gewollt, vom Kunden privat gezahlt werden.