Coopx

Hallo,

ich habe vor 2 jahren meinen Golf4 nachrüstenlassen bei der MAHAG damit der Ölabscheider nicht mehr zufriert.
Jetzt hatte ich letzte woche das selbe Problem wieder und bin zur Mahag gegangen das die des richten. Die haben mir dann erst gesagt das das von VW komplett gezahlt wird wegen einer neuen Kulanzregelung.

Gestern habe ich den Golf abgeholt. Dann haben die mir gesagt weil DER LETZTE ÖLWECHSEL NICHT BEI IHNEN war ist es nicht sicher das VW die Kulanz gewährt. Die Rechnung war in Höhe von 280,00€ (zur errinnerung die Nachrüstung hat nur 230,00€ gekostet). Komischer weise steht auch noch Batterie geladen auf der Rechnung obwohl mit der alles in Ordunung ist.


Wie kann ich Mich dagegen wehren falls der Kulanzantrag nicht durch geht???

Dürfen die einfach sachen auf die Rechnung setzen die völlig unnötig waren? Muss ich die Rechnung dann bezahlen??

Vielen Dank
Gruß

V6 Fanatics

Also wenn sie dir vorher zugesichert haben das VW das auf Kulanz übernimmt müssen sie sich auch dran halten. Ist nur die Frage ob du da was schriftliches hast oder einen Zeugen.

Und die Sachen die nicht abgemacht waren und trotzdem gemacht wurden kannst du von der Rechnung nehmen lassen.

Interessant wäre auch ob es wirklich schon 2 Jahre her ist bzw. wielange du Garantie oder Gewährleistung auf die Arbeit und Teile hast. Denn es kann ja nicht sein das du nachrüsten lässt und nach 2 Jahren wieder was nicht stimmt.

Coopx

Hi,
also mein Vater war dabei als Zeuge. Die haben mir Vor der Reperatur gesagt das die Kulanz neu ist aber ganz genau wusste er es nicht, das habe ich dann erst hinterher erfahren wo es schon zu spät war, sonst hätte ich es erst garnicht reparieren lassen.

Ja die Garantie von 2 jahren ist leider 4 Tage davor abgelaufen, oder gilt die dann trotzdem noch?
Gibts bei VW eine Nummer wo man selber nachfragen kann?

Stahlbauer

Also das Batterie aufladen is Schrott das dürfen die dir ned in Rechnung setzten bzw musst du es nicht bezahlen! Allerdings hat der Recht wenn er sagt das du da den Ölwechsel nicht gemacht hast die Garantie erlöscht! Habe da auch schon einige Fälle gehört!

-D0Di-

falls bei der ganzen aktion eine geführte fehlersuche nötig war und dafür die batteriespannung laut tester nicht ausreiched war, dann müssen sie die batterie laden sonst kommen die garnicht weiter
ansonten immer auf den auftrag mitnotieren: keine mehrarbeit bzw mehrarbeit nur nach rücksprache

achja, laut vw vorgaben MUSS bei der nachrüstung der beheizung und belüftung ein ölwechsel mitgemacht werden
und mahag darf NACHGEWIESENE (scheckheft/rechnung mit material+dienstleistung) ölwechsel bei anderen werkstätten nicht ablehnen, egal ob dieser bei mahag oder sonstwo gemacht wurde - es gibt keine werkstattbindung

Stahlbauer

Laut meines Wissens gibt es eine Werkstattbindung. Den VW weiß ja nicht was die andere Werkstatt dort macht. Ich glaube aber es gibt ausnahmen bei anderen VW Werkstätten!

Coopx

Also ich hab grade bei VW angerufen, die hat mir versichert das es egal ist wo der Service gemacht wurde, hauptsache er wurde gemacht. Die Kulanz würde auch dann gelten.
Problem nur, das mein Ölwechsel seit 5000km abgelaufen ist. Da bräuchte ich jetzt ne Werkstatt die mir bestätigt einen Ölwechsel im Intervall gemacht zu haben.....

spark

da findet sich doch sicher eine werkstatt deines vertrauens ? ;-)

Golf4anatic

ich würde mir das von vw schriftlich bestätigen lassen dass die die kulanz übernehmen und das mit zur mahag nehmen? bei welcher niederlassung hast du das machen lassen wenn ich fragen darf? hab da mal gearbeitet und würde mich halt interssieren.