VW Händler - Kompromiss erzielt...

[chro-nos]

Hey ich wollte meinem Ärger mal Luft machen!

Ich bin vor einigen Tagen liegen geblieben. Wagen sprang nicht mehr an Anlasser war in ordnung. Schien keinen Sprit mehr zu bekommen.

Also abschleppen lassen. Am nächsten Tag die Meldung: Kraftstoffpumpe schafft nix vor, muss neu und Zündspule defekt.
Gut denk ich, nützt ja nix.
Am Ende bekomme ich eine Rechnung über 550 € Was wurde gemacht... Abschleppen, Zündspule neu, ein Zündkabel neu, Zündkerzen gewechselt und Benzinpumpe gewechselt.

Vorhin habe ich den Wagen abgeholt. HAbe mir die Zündspule zeigen lassen... was war defekt? EINER der vier Stecker war ein wenig vereuft, das hätte man mit ein wenig Schleifpapier repariert. Erstmal 120 € fürn Arsch. Dann.. habe ich mir natürlich als misstrauischer Mensch die alte, angeblich feste Pumpe mitgenommen.
Ich gleich mitm Kumpel durchlaufprobe gemacht und getestet mit Sprit ausm KAnister. Was ist das Ergebnis??? Natürlich funktioniert sie einwandfrei und Schaufelt das KErosin wie blöde!!! Also 220 für nix...
Also bin ich wieder hin und hab den MEnschen zu Rede gestellt und halte ihm die Pumpe unter die Nase. Er meint nur.. was soll ich denn damit? Soll ich die wieder umbauen? Ich drauf na logisch ich bezhal doch nicht 220 € für ein Teil was einwandfrei funktioniert hat...
Darauf hin sagt er na und? Bei uns hat sie nicht funktioniert... außerdem kann ich elektronische Bauteile nicht umtauschen... ich sag achsooo so wie 90% aller Teile am Auto... sie wissen schon, das sie sich damit keine Freunde machen, mit so einer Philosophie.
Er drauf: Na und kann ich jetzt auch nix machen und stellt sich stur.

Was ist also das Ende vom Lied? Ich bin nicht weggekommen weil mein Tank leer war! UNd mein Kombiinstrument rumspinnt und halbvoll anzeigt!
Das heißt:
Beim "Freundlichen" VW-Händler kosteteine Tankfüllung und ein Bogen Schleifpapier 350 €!!!!

Das ist ja wohl das aller letzte! Dort war ich zum letzten mal zur Reparatur! Diese Abzocker.

Danke.

[monaco-city]

was solln wir denn jetzt dazu sagen?
dich bemitleiden? also ich bin mit meinem freundliche mehr als zufrieden und kann mich nicht beschweren.


Daumen hoch für meinen freundlichen

[chro-nos]

Nix ich wollts halt mal sagen, so als Erfahrungsbericht. War ja immerhin nicht das erste mal.

[pfautsch-ch]

is ja mal ne krasse story! :O

den freundlichen würd ich sicherlich auch nicht mehr besuchen. is aber heutzutage auch schwer ne werkstatt des vertrauens zu finden.

das is der vorteil bei meinem autohaus, die zeigen einem was gemacht wurde, was es nun kostet, und genau das bekommt man dann als rechnung per post und gezahlt wird per überweisung etc. und wehe die machen was, was man nicht wollte. dann kann man da schon mal bissle mehr druck machen

nunja, jedefalls mein "beileid" zu so ner scheiss werkstatt

[R3load]

bin ich froh einen freundlichen zu haben der wirklich ahnung davon hat was er macht

[aktiop]

wie wäre es mit der adresse von dem händler, dann wissen andere schonmal bescheid über den saftladen^^
oder darf man des net

[GTI87]

@ chronos

hilfreich wäre dieser thread wenn du schreiben würdest bei welchem freundlichen du warst..

mfg

GTI

Für so Fälle gibt es die Schiedsstelle der KFZ Innung www.kfz-schiedsstellen.de

Die Schiedsstellen nehmen sich der Sache an - vor allem kostenfrei

[elm]

ich geh bei uns auch nichtmehr zum freundlichen der alte meister dort ist der letzte a**** meckert einen permanent dumm von der seite an usw. lieber ne feine freie werkstatt und mal gepflegt auf den freundlichen einen lassen ^^

[hardy]

vielleicht auch mal nen brief nach WOB schreiben und darauf bestehen, dass die pumpe wieder kostenlos eingebaut wird und du´die rechnung nur teilweise bezahlen musst.

gruß

[td2203]

dat is ja mal mehr als frech. Frauen und Ahnungslose werden immer so dermaßen abgezogen geht gar nicht. Schreib nen Brief nach WOB. mach das Publik. Verbraucherzentrale würde ich auch noch ansteuern. Schwarzen Schaafen gehört das Handwerk gelegt. Presse zieht immer, denn in Zeiten wo das Geld aufgrund immer mehr steigender Kosten nicht mehr so locker hängt, sind schon lange vorbei. Und Negativpresse kann sich nicht jeder leisten

[VauWeh]

Da hast du mal ne schlecht Adresse erwischt.
Geh doch nochmal zu dem und der soll die Pumpe in deinem Beisein kontrollieren.
Wenn man hartnäckig bleibt, dann kriegt man meistens auch seinen Willen.

Hatte auch mal das Problem das die Werkstatt/Autohaus wo ich meinen Golf gekauft habe den nicht über Garantie reparieren wollten, obwohl man ja 1 JAhr Garantie bei Gebrauchten hat.
Ich hab denen dann mal meine MEinung gesagt was das denn für ein autohaus sei(am besten macht man sowas wenn noch andere Kunden im laden stehen dann ändern die sehr schnell Ihre Meinung) schick nen Kumpel oder so vor der einen auf zb Kaufinteressenten macht und dann lässt du mal deinen Frust ab.
Entweder die bauen das Ding wieder um oder im schlimmsten Fall schmeissen sie dich raus, das denke ich wird aber nicht passieren, das du ja der Kunde mit Bargeld bist.

[tobi_seele]

ich hab mir heute ne V6 Lippe bestellt beim Freundlichen und gleich gefragt ob sie mir die anbauen eig ja nur anstecken dafür wollten die 80€ haben

[VauWeh]

Da habe die aber nen ordentlichen Stundenlohn. Ich hab die Lippe in 10-15 demontiert und die neue montiert.

Und bei solchen Preisen soll sich noch mla einer Wundern warum man am auto das meiste selber macht.

Manchmal denk ich die haben den Knall nicht gehört.

[_Highliner_]

Also wenn ich vom "freundlichen um die Ecke" rede, dann ist das pure Ironie! Ich glaube selbst bei ATU sind die Leute noch freundlicher als bei dem!

Das einzige was ich beim "freundlichen" noch mache, ist Teile kaufen und das auch nicht bei dem "um die Ecke", sondern beim nächsten, denn selbst hierbei wurde ich schon beschissen.

[elm]

aber wenn man selbst am auto was macht oder tuned wird man gleich von denen angepflaumt vonwegen "aha die hobbyschrauber schon wieder"....

[CodyIV]

Ich würde schon einiges versuchen denn die Kohle ist ja nun für ein Teil gezahlt worden, dass du eigentlich gar nicht brauchtest... mein Sozi-Lehrer meinte stets: immer schön klagen.

Also ich weiß nicht wie es euch geht, im Umkreis von 15km finde ich alleine 4 ( ! ) VW Vertragshaendler und Garagen, im Umkreis von 35km sogar noch mehr incl. die Hauptgarage, wenn man so will. Ich finde das man nie an eine Garage gebunden ist, ich bin zB sehr zufrieden mit meiner und da bleib ich auch. Okay, diverse Teile kosten teilweise mehr wie bei AHW zB, aber ich habs schnell und brauch net lange zu warten.

Bzw. bei mir haben se gar keine Probleme mit "Tuning" oä und ich kann da auch mal hinfahren um irgend ne kleinigkeit kostet nichts. Ein anderer hat bei meiner Tante damals auch schon Birnenwechsel umsonstgemacht, obwohl sie kein Kunde bei dem war.

Preise bezahlt man zum Teil überall, nicht nur bei VW, diverse Vertretungen sind Schund, aber man darf die Positiven nicht ausser Acht lassen.

[Schoni]

ich mache alles mit meinem vater selbst.. Bei VW hier in der Nähe niemals.. Kundenservice gleich NULL

War einmal dort um nen test durchlaufen zu lassen..


VW sagte mir ein Zylinder würde nicht funktionieren, wir schauten nach es waren die Zündkerzen...

hmm...

[Sheepy]

Also wir haben hier im näheren umkreis 3 vw händler. Einen in Bad Driburg da fahre ich nieeee wieder hin. Der meister war zu b löd sein auslesegerät zu bedienen und hat mir dann einen von horror storys erzählt das mein fremdradio das steuergerät kaputt gemacht hat. Stand nur blöd da als sein kollege den richtigen Stecker reinsteckte.

Dann haben wir eins in Paderborn da bin ich bisher auch recht zufrieden, hab da bisher alle meine ersatzteile gut bekommen, naja sind halt vw preise. Teilweise stellen die mir hier sogar kostenlos diagnosen und das obwohl ich gesagt habe das ichs so wie so nicht bei denen machen lasse. Die schalten einem hier sogar kostenlos einzeltüröffnung frei, das was ihre Software halt kann. Da meiner da auch gekauft wurde werde ich auch zum tüv/au immer angeschrieben und kostenlos hin und her gefahren.

Und dann haben wir noch einen in Neuhaus den finde ich so lala, hab mir da mal ewig die Beine in bauch gestanden weil sich wohl niemand für mich verantwortlich fühlte. Tja und so habe ich 40 minuten gestanden um 20 so dumme schraubenabdeckungen für meine felgen zu bekommen.