Namentliche Bewertungen von Autohäusern

Tuncay · 18.08.2009, 20:08

Geht es das man hier explizit namentlich VW/Audi-Autohäuser nennt bei denen man war und diese mit folgenden Kategorien

- Service
- Kundenfreundlichkeit
- Werkstatt
- Kulanzabwicklung
- Hilfsbereitschaft
- Teiledienst

und evtl. die Vor- und Nachsorge bei einem Autokauf mit Begründung benennt.

Ich weiss das wir schon einen Thread mit ähnlichen Parametern habe, nur vermisse ich halt die exakte Bezeichnung des Autohauses. So kann man auch unter Umständen auf eine gute Werkstatt oder einen guten Teiledienst hingewiesen werden oder beim Kauf eines Autos "graue Schafe" besser erkennen.

bregenzer17 · 18.08.2009, 20:21

Autohaus Strolz in Bregenz sehr gut!!!
Kann man nur weiter empfehlen.

raven-da-god · 18.08.2009, 21:42

Volkswagenzentrum Köln (Fleischhauer)
Service und Freundlichkeit sind gut,
leider haben die immer sehr viel zu tun.
Daher hat man bei Terminen meistens 2 Wochen Vorlauf.
Bis jetzt ist immer alles auf Garantie gewesen, ohne Probs!

DerDaniel · 18.08.2009, 21:49

Autohaus M***e in Gütersloh.
Kann ich nur von ABRATEN.
Service nicht so toll, Ahnung hamse auch nicht wirklich, Werkstatt macht nur PFUSCH (aus eigener Erfahrung, bei verschiedenen Dingen)! Das einzig gute ist die Dame am Empfang :-)

PreMiuM86 · 18.08.2009, 22:09

Autohaus Leypoldt in 70794 Filderstadt (bei Stuttgart)
(VW/Audi/Seat/Skoda)

- Service
- Kundenfreundlichkeit
- Kulanzabwicklung
- Hilfsbereitschaft
Diese 4 Punkte fasse ich mal zusammen:
Im Großen und Ganzen sind die Leute eigentlich alle sehr freundlich und bemüht, mit Ausnahme der Serviceberater.Die Serviceberater sind das Schlusslicht dieses Betriebes.
Man kommt rein und alle tun beschäftigt und desinteressiert, obwohl sonst anscheinend nichts los ist. Hab da noch nie jemanden mit Elan bei der Arbeit gesehen.

- Werkstatt
Werkstattqualität ist ok. Hängt ja wiederum viel von den Serviceberatern ab, was die von den ganzen Kundenwünschen weitergeben.

- Teiledienst
Die von mir meistgenutzte Abteilung im ganzen Laden.
Unkompliziert und schnelle Bearbeitung. Manchmal geht zwar hier und da mal was flöten, aber ansonsten super Service.

jacky911 · 18.08.2009, 22:37

Autohaus Feser und Wittig in Bernburg

Schlechter Service, Unfreundliche Mitarbeiter, KEINE Garantie, bzw. Kulanz und Ahnung haben Sie ablosut KEINE!

Nicht weiter zu empfehlen.

Danke

fdt-mechanics · 18.08.2009, 22:44

Dann möchte ich mal vor dem Autohaus Starke in Osnabrück warnen (Volkswagenzentrum Osnabrück)

Ich hatte vor ca. nem Jahr nen defekten Lmm an meinem Golf, Starke hat daraufhin die Kerzen ausgebaut und mir erzählt auf dem Kolbenboden wären starke Verbrennungsrückstände sowie stecknadelkopfgroße Einschläge. diese Diagnose kostete mich 100 Euro.

Danach wurde empfohlen den Kopf runter zu nehmen um zu prüfen ob die Kolben tatsächlich defekt sind. Das wären dann Kosten um die 300 Euro gewesen, wohl bemerkt alles nur für reine Prüfarbeiten.

Als man mir dann mitteilte das die Kosten insgesammt mit einem eventuellen Austausch der Kolben die 1000er Marke ankratzen lehnte ich dieses Angebot dankend ab und bekam daraufhin doch glatt noch angeboten meinen Golf 4 doch gegen einen 5er einzutauschen.

Ende vom Lied war, dass ein Bekannter mir dann dynamisch während der Fahrt die Werte für Luft und Kraftstoff ausgelesen hat und somit festgestellt hat, dass die tatsächliche Luftmasse wesentlich größer war als die vom Lmm gemessene und der Wagen unter klassischem Magerlauf litt.
Die Geschichte mit den Kolben habe ich dann noch von zwei anderen Werkstätten untersuchen lassen und beide meinten das auf den Kolben völlig normale spuren wären, also glatte Abzocke !!!

Neuer Lmm und der Wagen läuft heute noch perfekt.

Beste freie Werkstatt in Osnabrück ist die Firma Rethschulte und Bettenbrock.

Zwei richtig ehrliche kompetente Kfz-Meister die auf langfristige Kundenbinding setzen und einen auch schonmal zurück nach Hause schicken wenn z.B. ein Zahnriehmenwechsel noch Zeit hat.
So manch anderer hätte den Zahnriehmen aus reiner Geldgier ohne mit der Wimper zu zucken gewechselt und abkassiert, auch wenn er noch voll intakt gewesen wäre.

Bobblz · 19.08.2009, 10:30

Volkswagen Zentrum Dresden OHG
Link: HIER!

Hier begann alles. Hier habe ich meinen G4 TDI in diesem Hause gekauft. Nach kurzem Telefonat waren Besichtungs- und Probefahrttermin perfekt. Der Verkäufer war sehr freundlich, gab mir Einblick in die gesamte Historie des Fahrzeuges. --> Gekauft mit 65512km.
Zur Auslieferung wurden dann der 60000km-Service erneuert, sämtliche Filter gewechselt, Bremsbelege gewechselt, Zahnriemen sicherheitshalber gewechselt und LMM neu gemacht.
2 Wochen nach der Auslieferung und dann noch einmal 1 Monat später meldete sich der Verkäufer telefonisch um zu fragen um alles in Ordnung ist.

FAZIT: Einwandfreier Service, freundliches und kompetentes Personal, man kümmert sich um den Kunden. Mir gefiel vor allem die Transparenz dem Kunden gegenüber.

Uneingeschränkt zu empfehlen!

Volkswagen, Audi und Skoda Autohaus Elter in Lauta (02991)
Link: HIER

Das Autohaus Elter in Lauta ist meine Stammwerkstatt seit etwa 2 Jahren. Ich bin auf diese Werkstatt gestoßen als meine vorherige nur Probleme bereitete! Der Wechsel lohnte sich!
Das Personal hat Ahnung was sie tun und wovon sie sprechen, man geht sorgsam mit dem Eigentum der Kunden um. Die Werkstattmeister nehmen sich Zeit für den Kunden, keine Fließbandabfertigung wie bei anderen Autohäusern. Dursichten werden sehr gewissenhaft durchgeführt, man achtet echt aufs kleinste Detail und falls ein Defekt festgestellt wird, setzt man sich nachher mit dem Kunden in Verbindung, wie in diesem Fall weiter verfahren wird.
Kurzfristige Termine sind möglich, Preis/Leistung bin ich zufrieden, Termine werden stets eingehalten, Werkstattersatzwagen oft sogar ohne Aufpreis.
Auch mit dem Teiledienst bin ich sehr zufrieden. Egal mit was man ankommt, der Mensch findet immer das richtige Teil.

FAZIT: Meiner Meinung nach bestes Volkswagen-Autohaus im Raum KM/HY/OSL. Bin sehr zufrieden! Dort kümmert man sich nicht nur um Profit, sondern auch um die Kundenzufriedenheit.

Uneingeschränkt zu empfehlen!

Volkswagen Autohaus Elitzsch in Kamenz (01917)
Link: HIER

Hier begann damals alles mit unserem (meine Eltern) ersten Volkswagen. Wie die meisten Kunden bleibt man natürlich vorerst im Hause, wo man das Auto gekauft hat. Leider blieb es nicht so.
Ich möchte nicht unterstellen, dass die Werkstatt-Menschen dort keine Ahnung haben, aber leider hatte ich persönlich dort viel zu oft Probleme!
Ich habe das Gefühl das dort einfach viel zu nachlässig mit Kundeneigentum umgegangen wird, mein Fahrzeug kam häufig mit Mängeln aus der Werkstatt zurück, Kratzer im Innenraum/Lack, Ölpfoten der Schlosser am Dachhimmel, Teile wurden nicht richtig fest montiert, Werkzeug wurde im Wagen vergessen...
Die eigentlichen Arbeiten wurden zu 95% richtig erfüllt, aber das leider immer so miserabel, das man nachher deutlich anhand der Spuren erkennen konnte wo der Mechaniker werkelte! (KEINE Übertreibung) Folge waren viele Nacharbeiten, Unzufreidenheit und Enttäuschung darüber man mit meinem Auto umgeht.

FAZIT: Dafür das VW-Vertragshändler recht teuer sind, sollte man wenigstens das Gefühl haben, dass das Auto in guten Händen ist, so war es bei mir definitiv nicht! Anfangs dachte ich "Kann ja mal passieren" aber nach zu vielen Problemen nahm ich Abstand von dem Autohaus. Nun bin ich viel zufreidener.

Kann ich leider überhaupt nicht empfehlen.

Sheepy · 19.08.2009, 11:01

VW Thiel in Neuhaus (bei Paderborn)
Nunja, nachdem die netten Herren und Damen versucht haben uns 70€ für ne Garantieleistung zu berechnen und weder der Filialleiter noch die Frau die für derartige Fälle zuständig war etwas von der Deutschen Handhabung von Garantie verstehen (Das sie z.B. erst am nächsten Werktag beginnt und sich automatisch verlängert falls das ende der Garantie auf einen Sonn- oder Feiertag fällt) würde ich davon abraten.
Im übrigen vielen dort auch so Sätze wie "Wir haben ja keine Ansprechpartner in Wolfsburg", "Wenn ich könnte würde ich sofort in Wagen steigen und nach Wolfsburg fahren um ihr Problem zu lösen" usw.. Die Frau von VW in Wolfsburg hat sich im übrigen kaputt gelacht als sie den Blödsinn hörte, sie meinte ich soll mal das Partnercenter erwähnen.
Danach ging es, aber da gehe ich nie wieder hin

VW Thiel in Paderborn und Bad Driburg
Würde ich beide als nett, kompetent und freundlich bezeichnen. Bin mit beiden sehr zufrieden und kann sie nur weiter empfehlen, ganz besonders das in Paderborn. Dort fühle ich mich schon fast zu hause

DDBlacky · 19.08.2009, 13:52

Auto Forum Heidenau OHG * 01809 HEIDENAU
LINK:Auto Forum Heidenau

Das Autohaus (ehemals Autohaus Hanicke) ist meine Stammwerkstatt seit etwa 13 Jahren. Ich bin zu dieser Werkstatt gekommen, nachdem mir meine vorherige nur Probleme bereitete... unter dem alten Eigentümer (Hanicke) lief es nicht immer zu meiner Zufriedenheit, doch seit dem Eigentümerwechsel und der Umfirmierung in Autoforum Heidenau OHG muss ich sagen - es hat sich gelohnt, zu bleiben!

Das Personal ist auf der Höhe der Zeit - sie haben Ahnung von dem was sie tun und wovon sie sprechen. Die Werkstattmeister nehmen sich Zeit, alles wird -wenn nötig detailliert- besprochen... eine Fließbandabfertigung wie in vielen anderen Autohäusern gibt es nicht! Mit den Fahrzeugen/ dem Eigentum der Kunden wird sorgsam umgegangen.

Durchsichten werden sehr gewissenhaft durchgeführt, man achtet stets auf das kleinste Detail. Festgestellte Mängel oder Defekte werden mit einem besprochen und das weitere Vorgehen abgestimmt... dabei wird auch immer auf angemessene Reparaturmöglichkeiten hingewiesen - darüber entscheidet dann letztendlich der Kundenwunsch.

Kurzfristige Termine und spezielle Terminwünsche werden möglich gemacht, auf individuelle Kundenwünsche wird immer eingegangen und mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis bin ich zufrieden. Fertigstellungs-Termine werden -soweit diese vom Autohaus beeinflusst werden können- stets eingehalten... und für benötigte Werkstattersatzwagen findet sich immer eine der gewünschten Nutzung angepasste Lösung.

Ja und ich ziehe dort auch meinen aktuellen Umbau >> klick *BlackRabbit* << durch... kann da während der Werkstattzeiten jederzeit kommen und Hand anlegen... ist fast schon ein zweites Zuhause für mich geworden...

FAZIT:
Vom Verkauf bis zum Teiledienst ein vorbildliches Autohaus...

meiner Meinung nach bestes Volkswagen-Autohaus im Raum DD!
Man ist hier nicht am schnellen (kurzfristigen) Profit, sondern an der (langfristigen) Kundenzufriedenheit interessiert - und die zahlt sich ja bekanntlich auch aus...

Uneingeschränkt zu empfehlen!

VG

Fischmeister · 20.08.2009, 06:05

VW Autohaus Karl Vetter Cuxhaven-Altenwalde - http://www.karl-vetter.de/

Platz 1 in der Kundenzufriedenheit 2008 im Norden sagt doch alles.

Ich hab da kein Auto gekauft aber fahre da zur Werkstatt und besorge mir da meine Teile.Ist kleiner aber feiner Betrieb mit recht familiärer Atmosphäre.

- Service
- Kundenfreundlichkeit

Immer nett und man ist wirklich bemüht zu helfen.Viele kleine Sachen werden unentgeldlich gemacht.
Dazu gibts eigentlich immer einen Kaffee.

- Werkstatt

Macht ihre Arbeit sauber und gewissenhaft.Hatte nach Werkstattbesuchen nie Probleme.

- Kulanzabwicklung

Hatte ich mit dem Autohaus wo ich meinen Golf damals gekauft hab.Harry Vetter stand mir damals mit Rat und Tat zur Seite und hat sämtliche Sachen mit dem anderen Autohaus geklärt.
Ein Tag nach dem Kauf des Golf war die Klimaanlage defekt.Das Autohaus wo ich den Golf her hatte(VW Autohaus Holzberg in Braunschweig),pochte auch Gebrauchtwagengarantie,was mich 50% der Kosten gekostet hätte.So habe ich keinen Cent gezahlt.

- Hilfsbereitschaft

Absolut vorbildlich.Besser gehts eigentlich nicht.Oder sagen wir mal so,mehr wäre mir zu aufdringlich.

- Teiledienst

Bei Teilen hilft der Lagerist immer sofort.Bestellungen werden innerhalb kürzester Zeit erledigt und bei Problemen mit Teilen wird immer geholfen.

Fazit: Absolut zufrieden in allen Belangen.Kann das Autohaus Vetter jedem empfehlen.

VW Autohaus Holzberg in Braunschweig

Da hab ich damals meinen Golf gekauft.Kauf und drumherum war alles bestens und auch sehr nett.
Allerdings stellte sich beim Verkauf des Golfes vor 2 Monaten heraus,das der schon einen Unfall hatte und mehrere Teile gewechselt bzw. lackiert wurden.
Gewechselt wurde der rechte vordere Kotflügel und das Dach und der hintere linke Kotflügel würden lackiert.Allerdings in schlechter Qualität wie sich im Laufe der Zeit herausstellte.
Der Unfall wurde beim Kauf natürlich verschwiegen.
In meinen Augen ein schwarzes Schaf und absolut nicht zu empfehlen.

V5-Säufer-Fahrer · 20.08.2009, 06:50

Auto Rapp Gruppe:

Dachau: Service taugt nix, Teiledienst ok. Keine Lackiererei und Spenglerei, KFZ werden zum Betrieb Karlsfeld verbracht.

Karlsfeld: Service besser als in Dachau, aber auch ned der Hit.

München, MAHAG Nord: Murks und Pfusch auf ganzer Linie!!! Zudem Teiledienst sehr unfreundlich und mürrisch

München, MAHAG Olympiapark: Sehr freundliche Damen im kaufm. Bereich, Teiledienst mäßig kompetent, Werkstattpersonal sind Saubären (hab Frontscheibe erneuern lassen müssen und bekam den Wagen mit schwarzen Fingerabdrücken an den beigefarbenen A-Säulen und am Himmel zurück).

München, MAHAG Frankfurter Ring: freundlich, kompetent, klasse Service, top Meister, Werkstatt noch nicht aufgesucht, aber nur positives gehört.

München, Auto & Service PIA GmbH München-Ost: bester Service und schnellste kompetente Ausführung aller Vertragshändler!!!!!!!!

Wolnzach-Gerodlshausen, Kfz-Technik Robert Roithmayr Da schraubt der Meister noch selber und versteht sein Handwerk aus dem ff!
Seit Umrüstung auf LPG fahre ich zu keinem anderen mehr und bin bisher nicht ein einziges Mal enttäuscht worden.
Zudem wird nichts für den Leihwagen verlangt ausser vollgetankt und unfallfrei wieder abzuliefern.
Ein kleines feines Familienunternehmen, welches uneingeschränkt empfohlen werden kann.

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Und einer der besten privaten Serviceleistungen gibts bei einem Forumsmitglied hier und seinem Bruder!
Da gibts klasse Hobbyschrauber-Arbeiten auf sehr hohem Niveau!

KillerHamster · 20.08.2009, 07:26

AUTOHAUS RUDAT - LIPPSTADT - 59558
Hiervon bin ich sehr enttäuscht, mein vater übrigens auch. Bei Reperaturen machen die Meister einen sehr unqualifizierten eindruck. Von der freundlichkeit mal ganz abgesehn. Oft wollen sie einem sachen andrehen, die in wirklichkeit überhaupt nicht Kaputt sind. Heizen den passat meines vaters bei einer probefahrt mit nem kalten motor mit nem durchschnittsverbrauch von 33l, vorher mal aus spass auf null gestellt.. zudem an der ersten kreuzung mit quitschenden reifen angefahren, der 2. drehte auch noch..
Im Lager der Herr ist sehr nett und freundlich, jedoch sind die Preise aus irgendeinem Grund immer 20% teurer, als man sie woanders bei vw bekommt.. erst durch handeln könnt man evtl dem eigendlichen preis nahe.(nein ich meine nicht die MwSt)
Probefahrten AUF GAR KEINEN FALL, erst wenn man ne halbe stunde mit dem verkäufer das auto zusammengestellt hat und kurz vorm bestellen ist...
Löschen der Airbagleuchte und angebliches Tauschen des steckers 215 Euro.
seit dem auslesegerät bestellt, kann ich nun selber auslesen, beim sitz verstellen geht der ab und zu lose..., weil zu kurz, aber kein größeres problem...
KULANZ, kennen die überhauptnicht, und scheinwerfer testen umsonst, aber einstellen 25 euro... SAG ICH MAL NIX ZU

AUTOHAUS MAX&MORITZ - SOEST - 59494
Meiner meinung nach das beste VW Autohaus im Kreis. Sehr kompetente und nette leute. Probefahrten sind bei denen gar kein problem, wenn vorhanden sogar sofort...
service bin ich auch sehr mit zufrieden, teilelager kann ich nichts zu sagen, da ich da noch nicht oft war, weil es von lippstadt ein wenig weit is...
Reperaturen werden sofort entgegengenommen und die Meister wirken sehr engagiert. Die kennen sogar das Wort Kulanz...

Rolands Auto Service - Freie Werkst. in Lippstadt/Bad Waldliesborn - 59556
Sehr sehr nette Leute. Kann ich uneingeschränkt empfelen... Sei es Felgen, reifen aufziehn, motorwechseln, getriebetausch, kupplungswechel, oder auspuff schweissen, die jungs habens drauf...
Und nen Tüv Prüfer mit dem man sich Unterhalten Kann...
TOP WERKSTATT...

Tuncay · 20.08.2009, 09:29

Leute, das ist perfekt wie ihr das macht. Genauso habe ich mir das vorgestellt. Es wäre auf jeden Fall noch eine gute Idee, neben dem Namen die Postleitzahl mit anzugeben.

kelle · 20.08.2009, 10:12

VW Autohaus Memmer in Freckenfeld

Service bin ich eigentlich zufrieden...bin meistens allerdings in ner freien Wekstatt.
Teilelieferant ist top.
Sucht dir alles raus ohne zu piensen und am nächsten Tag kann ich die Teile abholen.

Von dem her: einwandfrei

Tuc79 · 20.08.2009, 10:24

- gelöscht -

Tuc79 · 20.08.2009, 10:36

- gelöscht -

k.dytrt · 20.08.2009, 10:45

Also mal ehrlich Jungs.

Wenn ich jetzt mein Autohaus hier mit einer negativen "Bewertung" in einem öffentlichen Forum finden würde, dann wär ich sofort beim Anwalt!

Könnt hier nich schreiben is scheiße! Kennen keine Kulaz! Haben keinerlei Fachkompetenz...

Es gibt Fehler die müssen eben gesucht werden und irgendwo muß man damit anfangen! Vielleicht gibt es auch dann ne Werkstatt die den Fehler schneller gefunden hat. Aber da hat man dann zufällig an anderer Stelle angefangen zu suchen oder die hatten das Problem schonmal...

Und ganz ehrlich...Kulanz gibt nich das Autohaus sondern der Hersteller...

Und wenn jemand zum Einstellen der Scheinwerfer Geld verlang, dann ist das auch vollkommen OK. Steckt ja auch arbeit dahinter und die laufenden Kosten müssen auch gedeckt werden.

Christi88 · 20.08.2009, 11:26

Ich will mal meinen freundlichen vorstellen

Autohaus Höger in Weilheim Teck (VW und Skoda Service)

Klein und unscheinbar, sieht fast aus wie ne Hinterhof Schrauberwerkstatt
doch der Erste Eindruck täuscht.

- Service

Wir haben unsere Autos seit 1992 in dieser Werkstatt, bisher noch keinen Grund zu Beanstandung gehabt.
Ist mal was kaputt wird sofort der Fehlerspeicher ausgelesen (umsonst). Einen Termin bekommt man in dringenden Fällen noch am selben Tag, oder dann am nächsten (z.B. Fensterheber um 13 Uhr hin, um 15 Uhr wieder abgeholt).

Note: 1+

- Kundenfreundlichkeit

Also die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und hilfsbereit. Die gehen auf die Kundenwünsche ein und helfen dir sofort bei problemen.

Note: 1-2

- Werkstatt

Die Werkstattarbeit ist im Allgemeinen sehr ordentlich. Nach der FH Reparatur war mal der AGT undicht. Wurde sofort und umsonst nachgebessert. Auch sonst wird sehr auf sauberheit geachtet (Sitzschoner, Papier im Fussraum, sogar das Lenkrad wurde beim letzten Service mit Frischaltefolie geschützt).
Bei der letzten Inspektion hab ich ihn frisch poliert und aufbereitet gehabt. War nacher noch genauso sauber wie vorher. Gab sogar ein Lob vom Meister wie gepflegt er ist

Note: 2

- Kulanzabwicklung

Ich hatte noch nicht so oft Kulanzanfragen. Meine FH waren zu alt, als sie gebrochen sind. Einzig die Kurbelgehäuseheizung hab ich noch einbauen lassen. War auch nach 9 Jahren kein Problem und wurde auf 100% Kulanz ausgeführt.

Note: 1

- Hilfsbereitschaft

Die ist aus meiner Sicht perfekt. Mir wurde sogar schon Werkzeug von der Werkstatt ausgeliehen (hab die Leisten bei nem Kumpel gewechselt und dort nen Folienradierer geliehen).

Als meine ABS Lampe nicht mehr ausging wurde umgehend der Speicher ausgelesen und ne Probefahrt gemacht.
Und nach Feierabend kann man sein Auto auch noch abholen. Es ist meistens bis 20 Uhr noch jemand da.

Note: 1+

- Teiledienst

Den Teiledienst hab ich schon mindetsens 30 mal besucht. Normal wird man immer sofort bedient und am Nächsten Tag sind die Teile dann da.
Inzwischen bin ich ja schon Stammkunde, deswegen werden meine Teile schon wenn ich auf den Hof fahre aus dem Lager geholt und mir dann sofort übergeben. Das nenn ich mal Express Service. Ich hab auch schon festgestellt, dass manche Teile dort günstiger sind, als bei anderen VW Autohäusern in der Umgebung.

Note: 1+

Ich bin also sehr sehr zufrieden mit diesem Autohaus. Ist im ganzen Umkreis mit Abstand das beste, auch wenn es von außen nicht so ausschaut. Absolut eine Empfehlung wert.

Gesamtnote: Sehr gut

Tuncay · 20.08.2009, 12:46

@k.dytrt

Das ist ein Thread mit Erfahrungswerten, die positiv oder auch negativ sein können. Das sind gemachte Erfahrungen und keine Halluzinationen oder Halbwahrheiten. Und Dein Autohaus ? Das ich nicht lache,..

Wieso sollte ein Händler keine Kulanz gewähren, natürlich kann er das machen. Er verkauft das Fahrzeug mit einer Gewinnspanne von bis zu 35%. Wenn er davon dem Kunden was abgibt spricht es für ihn, wenn nicht, dann eben nicht. Eine Einstellung von Scheinwerfern sollte eigentlich eine Serviceleistung sein bei einem Autohaus wo man sonst ist. Wenn die dafür 19,-€ nehmen, dann ist das nicht in Ordnung, schliesslich lasse ich in einem Autoleben einiges an Geld in diesem Autohaus.

Fehlersuche geht immer nach einem bestimmten Schema, nach einer Fragestellung. Wenn ich keinen Kontakt zum Steuergerät bekomme über die OBD-Schnittstelle, weil kein Strom, bau ich nicht den Dieselfilter, die Pumpe und etc. aus sondern schau zuerst im Sicherungskasten nach. (So leider bei mir auch schon geschehen)

Mir geht es in diesem Thread darum, ehrliche VW-Häuser für andere User attraktiver zu machen, letztlich haben alle was davon.

Und die, die ihre Glaspaläste nur finanziert haben möchten sollte man so auch frühzeitig erkennen.

Habe im Eingangspost ja geschrieben, wenn es rechtlich unbedenklich soll man den Thread fortführen, da keine gegenteiligen Argumente gekommen sind, denke ich das es in Ordnung geht.

Mann kann durch diese Sammlung, deswegen auch meine Bitte wegen der PLZ, bei einer Suche, eine für sich kompetente und im Preis-Leistungsverhältnis vernünftige Werkstatt finden.

Evtl. kann diese Liste in Zukunft, wenn sich einiges angesammelt hat gepinnt werden.

18.08.2009, 20:08	- 1
Tuncay Erfahrener Benutzer Registriert seit: 26.11.2006 Audi A3 Sportback 8PA DSG 2.0 TDI / Touran 1T 2.0TDI DSG Ort: Mönchengladbach - Freising - München - Izmir - Antalya - Isparta MG-TT-1 Verbrauch: www.blaulichtreporter.de <-- Augen auf beim Autofahren! Beiträge: 4.357 Abgegebene Danke: 2 Erhielt 5 Danke für 3 Beiträge	Namentliche Bewertungen von Autohäusern Geht es das man hier explizit namentlich VW/Audi-Autohäuser nennt bei denen man war und diese mit folgenden Kategorien - Service - Kundenfreundlichkeit - Werkstatt - Kulanzabwicklung - Hilfsbereitschaft - Teiledienst und evtl. die Vor- und Nachsorge bei einem Autokauf mit Begründung benennt. Ich weiss das wir schon einen Thread mit ähnlichen Parametern habe, nur vermisse ich halt die exakte Bezeichnung des Autohauses. So kann man auch unter Umständen auf eine gute Werkstatt oder einen guten Teiledienst hingewiesen werden oder beim Kauf eines Autos "graue Schafe" besser erkennen. Geändert von Tuncay (24.01.2010 um 18:40 Uhr)

18.08.2009, 21:49	- 4
DerDaniel Wie ein GOLF. Registriert seit: 06.04.2007 MK 6 GTI Ort: Stonetown GT-XX XX Verbrauch: 8,2l Beiträge: 1.259 Abgegebene Danke: 0 Erhielt 1 Danke für 1 Beitrag	Autohaus M**e in Gütersloh. Kann ich nur von ABRATEN. Service nicht so toll, Ahnung hamse auch nicht wirklich, Werkstatt macht nur PFUSCH (aus eigener Erfahrung, bei verschiedenen Dingen)! Das einzig gute ist die Dame am Empfang :-) Geändert von DerDaniel (23.08.2009 um 20:13 Uhr)*

18.08.2009, 22:09	- 5
PreMiuM86 Erfahrener Benutzer Registriert seit: 01.03.2009 Golf IV TDI Ort: Echterdingen ES-AA 786 Verbrauch: 7,2 Motor: 1.9 AJM 85KW/115PS 05/99 - 07/01 Beiträge: 149 Abgegebene Danke: 1 Erhielt 0 Danke für 0 Beiträge	Autohaus Leypoldt in 70794 Filderstadt Autohaus Leypoldt in 70794 Filderstadt (bei Stuttgart) (VW/Audi/Seat/Skoda) - Service - Kundenfreundlichkeit - Kulanzabwicklung - Hilfsbereitschaft Diese 4 Punkte fasse ich mal zusammen: Im Großen und Ganzen sind die Leute eigentlich alle sehr freundlich und bemüht, mit Ausnahme der Serviceberater.Die Serviceberater sind das Schlusslicht dieses Betriebes. Man kommt rein und alle tun beschäftigt und desinteressiert, obwohl sonst anscheinend nichts los ist. Hab da noch nie jemanden mit Elan bei der Arbeit gesehen. - Werkstatt Werkstattqualität ist ok. Hängt ja wiederum viel von den Serviceberatern ab, was die von den ganzen Kundenwünschen weitergeben. - Teiledienst Die von mir meistgenutzte Abteilung im ganzen Laden. Unkompliziert und schnelle Bearbeitung. Manchmal geht zwar hier und da mal was flöten, aber ansonsten super Service.

18.08.2009, 22:44	- 7
fdt-mechanics Erfahrener Benutzer Registriert seit: 22.02.2008 Golf 4 Ort: Kassel Verbrauch: 5 l Motor: 1.9 AUY 85KW/115PS 01/00 - 07/01 Beiträge: 655 Abgegebene Danke: 0 Erhielt 5 Danke für 2 Beiträge	Dann möchte ich mal vor dem Autohaus Starke in Osnabrück warnen (Volkswagenzentrum Osnabrück) Ich hatte vor ca. nem Jahr nen defekten Lmm an meinem Golf, Starke hat daraufhin die Kerzen ausgebaut und mir erzählt auf dem Kolbenboden wären starke Verbrennungsrückstände sowie stecknadelkopfgroße Einschläge. diese Diagnose kostete mich 100 Euro. Danach wurde empfohlen den Kopf runter zu nehmen um zu prüfen ob die Kolben tatsächlich defekt sind. Das wären dann Kosten um die 300 Euro gewesen, wohl bemerkt alles nur für reine Prüfarbeiten. Als man mir dann mitteilte das die Kosten insgesammt mit einem eventuellen Austausch der Kolben die 1000er Marke ankratzen lehnte ich dieses Angebot dankend ab und bekam daraufhin doch glatt noch angeboten meinen Golf 4 doch gegen einen 5er einzutauschen. Ende vom Lied war, dass ein Bekannter mir dann dynamisch während der Fahrt die Werte für Luft und Kraftstoff ausgelesen hat und somit festgestellt hat, dass die tatsächliche Luftmasse wesentlich größer war als die vom Lmm gemessene und der Wagen unter klassischem Magerlauf litt. Die Geschichte mit den Kolben habe ich dann noch von zwei anderen Werkstätten untersuchen lassen und beide meinten das auf den Kolben völlig normale spuren wären, also glatte Abzocke !!! Neuer Lmm und der Wagen läuft heute noch perfekt. Beste freie Werkstatt in Osnabrück ist die Firma Rethschulte und Bettenbrock. Zwei richtig ehrliche kompetente Kfz-Meister die auf langfristige Kundenbinding setzen und einen auch schonmal zurück nach Hause schicken wenn z.B. ein Zahnriehmenwechsel noch Zeit hat. So manch anderer hätte den Zahnriehmen aus reiner Geldgier ohne mit der Wimper zu zucken gewechselt und abkassiert, auch wenn er noch voll intakt gewesen wäre. Geändert von fdt-mechanics (18.08.2009 um 22:48 Uhr)

19.08.2009, 10:30	- 8
Bobblz Erfahrener Benutzer Registriert seit: 21.05.2008 EA888 Beiträge: 868 Abgegebene Danke: 2 Erhielt 1 Danke für 1 Beitrag	Volkswagen Zentrum Dresden OHG Link: HIER! Hier begann alles. Hier habe ich meinen G4 TDI in diesem Hause gekauft. Nach kurzem Telefonat waren Besichtungs- und Probefahrttermin perfekt. Der Verkäufer war sehr freundlich, gab mir Einblick in die gesamte Historie des Fahrzeuges. --> Gekauft mit 65512km. Zur Auslieferung wurden dann der 60000km-Service erneuert, sämtliche Filter gewechselt, Bremsbelege gewechselt, Zahnriemen sicherheitshalber gewechselt und LMM neu gemacht. 2 Wochen nach der Auslieferung und dann noch einmal 1 Monat später meldete sich der Verkäufer telefonisch um zu fragen um alles in Ordnung ist. FAZIT: Einwandfreier Service, freundliches und kompetentes Personal, man kümmert sich um den Kunden. Mir gefiel vor allem die Transparenz dem Kunden gegenüber. Uneingeschränkt zu empfehlen! Volkswagen, Audi und Skoda Autohaus Elter in Lauta (02991) Link: HIER Das Autohaus Elter in Lauta ist meine Stammwerkstatt seit etwa 2 Jahren. Ich bin auf diese Werkstatt gestoßen als meine vorherige nur Probleme bereitete! Der Wechsel lohnte sich! Das Personal hat Ahnung was sie tun und wovon sie sprechen, man geht sorgsam mit dem Eigentum der Kunden um. Die Werkstattmeister nehmen sich Zeit für den Kunden, keine Fließbandabfertigung wie bei anderen Autohäusern. Dursichten werden sehr gewissenhaft durchgeführt, man achtet echt aufs kleinste Detail und falls ein Defekt festgestellt wird, setzt man sich nachher mit dem Kunden in Verbindung, wie in diesem Fall weiter verfahren wird. Kurzfristige Termine sind möglich, Preis/Leistung bin ich zufrieden, Termine werden stets eingehalten, Werkstattersatzwagen oft sogar ohne Aufpreis. Auch mit dem Teiledienst bin ich sehr zufrieden. Egal mit was man ankommt, der Mensch findet immer das richtige Teil. FAZIT: Meiner Meinung nach bestes Volkswagen-Autohaus im Raum KM/HY/OSL. Bin sehr zufrieden! Dort kümmert man sich nicht nur um Profit, sondern auch um die Kundenzufriedenheit. Uneingeschränkt zu empfehlen! Volkswagen Autohaus Elitzsch in Kamenz (01917) Link: HIER Hier begann damals alles mit unserem (meine Eltern) ersten Volkswagen. Wie die meisten Kunden bleibt man natürlich vorerst im Hause, wo man das Auto gekauft hat. Leider blieb es nicht so. Ich möchte nicht unterstellen, dass die Werkstatt-Menschen dort keine Ahnung haben, aber leider hatte ich persönlich dort viel zu oft Probleme! Ich habe das Gefühl das dort einfach viel zu nachlässig mit Kundeneigentum umgegangen wird, mein Fahrzeug kam häufig mit Mängeln aus der Werkstatt zurück, Kratzer im Innenraum/Lack, Ölpfoten der Schlosser am Dachhimmel, Teile wurden nicht richtig fest montiert, Werkzeug wurde im Wagen vergessen... Die eigentlichen Arbeiten wurden zu 95% richtig erfüllt, aber das leider immer so miserabel, das man nachher deutlich anhand der Spuren erkennen konnte wo der Mechaniker werkelte! (KEINE Übertreibung) Folge waren viele Nacharbeiten, Unzufreidenheit und Enttäuschung darüber man mit meinem Auto umgeht. FAZIT: Dafür das VW-Vertragshändler recht teuer sind, sollte man wenigstens das Gefühl haben, dass das Auto in guten Händen ist, so war es bei mir definitiv nicht! Anfangs dachte ich "Kann ja mal passieren" aber nach zu vielen Problemen nahm ich Abstand von dem Autohaus. Nun bin ich viel zufreidener. Kann ich leider überhaupt nicht empfehlen. Geändert von Bobblz (20.08.2009 um 08:29 Uhr)

18.08.2009, 20:21	- 2
bregenzer17 Benutzer Registriert seit: 01.02.2009 4er Golf Ort: Bregenz Verbrauch: 6Liter Motor: 1.9 ALH 66KW/90PS 10/97 - Beiträge: 65 Abgegebene Danke: 0 Erhielt 0 Danke für 0 Beiträge	Autohaus Strolz in Bregenz sehr gut!!! Kann man nur weiter empfehlen.

18.08.2009, 21:42	- 3
raven-da-god Erfahrener Benutzer Registriert seit: 08.06.2009 Pumpe Düse Golf Ort: Hennef SU - ** 18 Verbrauch: Red Bull Motor: 1.9 AJM 85KW/115PS 05/99 - 07/01 Beiträge: 748 Abgegebene Danke: 0 Erhielt 1 Danke für 1 Beitrag	Volkswagenzentrum Köln (Fleischhauer) Service und Freundlichkeit sind gut, leider haben die immer sehr viel zu tun. Daher hat man bei Terminen meistens 2 Wochen Vorlauf. Bis jetzt ist immer alles auf Garantie gewesen, ohne Probs!

18.08.2009, 22:37	- 6
jacky911 Benutzer Registriert seit: 14.02.2008 Beiträge: 36 Abgegebene Danke: 0 Erhielt 0 Danke für 0 Beiträge	Autohaus Feser und Wittig in Bernburg Schlechter Service, Unfreundliche Mitarbeiter, KEINE Garantie, bzw. Kulanz und Ahnung haben Sie ablosut KEINE! Nicht weiter zu empfehlen. Danke

19.08.2009, 11:01	- 9
Sheepy Veni Vidi Vrums Registriert seit: 30.10.2007 G4 TDI SE / Bora Variant TDI 4M / BMW E46 330i / Toyota MR2 W2 / Ford Escort / Chrysler Newport Ort: Paderborn PB - ? 1337 Verbrauch: 6 bis 25 Motor: 1.9 GT ASZ 96KW/130PS 04/01 - Beiträge: 6.986 Abgegebene Danke: 924 Erhielt 686 Danke für 495 Beiträge	VW Thiel in Neuhaus (bei Paderborn) Nunja, nachdem die netten Herren und Damen versucht haben uns 70€ für ne Garantieleistung zu berechnen und weder der Filialleiter noch die Frau die für derartige Fälle zuständig war etwas von der Deutschen Handhabung von Garantie verstehen (Das sie z.B. erst am nächsten Werktag beginnt und sich automatisch verlängert falls das ende der Garantie auf einen Sonn- oder Feiertag fällt) würde ich davon abraten. Im übrigen vielen dort auch so Sätze wie "Wir haben ja keine Ansprechpartner in Wolfsburg", "Wenn ich könnte würde ich sofort in Wagen steigen und nach Wolfsburg fahren um ihr Problem zu lösen" usw.. Die Frau von VW in Wolfsburg hat sich im übrigen kaputt gelacht als sie den Blödsinn hörte, sie meinte ich soll mal das Partnercenter erwähnen. Danach ging es, aber da gehe ich nie wieder hin VW Thiel in Paderborn und Bad Driburg Würde ich beide als nett, kompetent und freundlich bezeichnen. Bin mit beiden sehr zufrieden und kann sie nur weiter empfehlen, ganz besonders das in Paderborn. Dort fühle ich mich schon fast zu hause

19.08.2009, 13:52	- 10
DDBlacky & the BlackRabbit Registriert seit: 16.07.2008 20th AE GTI Rabbit * Reko No.3531 kpl. aus Originalteilen & Golf II GTI Edition One Ort: DRESDEN Verbrauch: genug Motor: 1.8 GTI R AUQ 132KW/180PS 06/01 - Beiträge: 807 Abgegebene Danke: 0 Erhielt 1 Danke für 1 Beitrag	*Auto Forum Heidenau OHG 01809 HEIDENAU** LINK:Auto Forum Heidenau Das Autohaus (ehemals Autohaus Hanicke) ist meine Stammwerkstatt seit etwa 13 Jahren. Ich bin zu dieser Werkstatt gekommen, nachdem mir meine vorherige nur Probleme bereitete... unter dem alten Eigentümer (Hanicke) lief es nicht immer zu meiner Zufriedenheit, doch seit dem Eigentümerwechsel und der Umfirmierung in Autoforum Heidenau OHG muss ich sagen - es hat sich gelohnt, zu bleiben! Das Personal ist auf der Höhe der Zeit - sie haben Ahnung von dem was sie tun und wovon sie sprechen. Die Werkstattmeister nehmen sich Zeit, alles wird -wenn nötig detailliert- besprochen... eine Fließbandabfertigung wie in vielen anderen Autohäusern gibt es nicht! Mit den Fahrzeugen/ dem Eigentum der Kunden wird sorgsam umgegangen. Durchsichten werden sehr gewissenhaft durchgeführt, man achtet stets auf das kleinste Detail. Festgestellte Mängel oder Defekte werden mit einem besprochen und das weitere Vorgehen abgestimmt... dabei wird auch immer auf angemessene Reparaturmöglichkeiten hingewiesen - darüber entscheidet dann letztendlich der Kundenwunsch. Kurzfristige Termine und spezielle Terminwünsche werden möglich gemacht, auf individuelle Kundenwünsche wird immer eingegangen und mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis bin ich zufrieden. Fertigstellungs-Termine werden -soweit diese vom Autohaus beeinflusst werden können- stets eingehalten... und für benötigte Werkstattersatzwagen findet sich immer eine der gewünschten Nutzung angepasste Lösung. Ja und ich ziehe dort auch meinen aktuellen Umbau >> klick BlackRabbit << durch... kann da während der Werkstattzeiten jederzeit kommen und Hand anlegen... ist fast schon ein zweites Zuhause für mich geworden... FAZIT: Vom Verkauf bis zum Teiledienst ein vorbildliches Autohaus... meiner Meinung nach bestes Volkswagen-Autohaus im Raum DD! Man ist hier nicht am schnellen (kurzfristigen) Profit, sondern an der (langfristigen) Kundenzufriedenheit interessiert - und die zahlt sich ja bekanntlich auch aus... Uneingeschränkt zu empfehlen! VG Geändert von DDBlacky (20.08.2009 um 13:32 Uhr)

20.08.2009, 06:05	- 11
Fischmeister staatl. gepr. Techniker Registriert seit: 11.06.2009 Bora Variant Ort: Cuxhaven Cux- Verbrauch: zwischen wenig und etwas mehr Motor: 1.9 AJM 85KW/115PS 05/99 - 07/01 Beiträge: 1.441 Abgegebene Danke: 0 Erhielt 2 Danke für 2 Beiträge	VW Autohaus Karl Vetter Cuxhaven-Altenwalde - http://www.karl-vetter.de/ Platz 1 in der Kundenzufriedenheit 2008 im Norden sagt doch alles. Ich hab da kein Auto gekauft aber fahre da zur Werkstatt und besorge mir da meine Teile.Ist kleiner aber feiner Betrieb mit recht familiärer Atmosphäre. - Service - Kundenfreundlichkeit Immer nett und man ist wirklich bemüht zu helfen.Viele kleine Sachen werden unentgeldlich gemacht. Dazu gibts eigentlich immer einen Kaffee. - Werkstatt Macht ihre Arbeit sauber und gewissenhaft.Hatte nach Werkstattbesuchen nie Probleme. - Kulanzabwicklung Hatte ich mit dem Autohaus wo ich meinen Golf damals gekauft hab.Harry Vetter stand mir damals mit Rat und Tat zur Seite und hat sämtliche Sachen mit dem anderen Autohaus geklärt. Ein Tag nach dem Kauf des Golf war die Klimaanlage defekt.Das Autohaus wo ich den Golf her hatte(VW Autohaus Holzberg in Braunschweig),pochte auch Gebrauchtwagengarantie,was mich 50% der Kosten gekostet hätte.So habe ich keinen Cent gezahlt. - Hilfsbereitschaft Absolut vorbildlich.Besser gehts eigentlich nicht.Oder sagen wir mal so,mehr wäre mir zu aufdringlich. - Teiledienst Bei Teilen hilft der Lagerist immer sofort.Bestellungen werden innerhalb kürzester Zeit erledigt und bei Problemen mit Teilen wird immer geholfen. Fazit: Absolut zufrieden in allen Belangen.Kann das Autohaus Vetter jedem empfehlen. VW Autohaus Holzberg in Braunschweig Da hab ich damals meinen Golf gekauft.Kauf und drumherum war alles bestens und auch sehr nett. Allerdings stellte sich beim Verkauf des Golfes vor 2 Monaten heraus,das der schon einen Unfall hatte und mehrere Teile gewechselt bzw. lackiert wurden. Gewechselt wurde der rechte vordere Kotflügel und das Dach und der hintere linke Kotflügel würden lackiert.Allerdings in schlechter Qualität wie sich im Laufe der Zeit herausstellte. Der Unfall wurde beim Kauf natürlich verschwiegen. In meinen Augen ein schwarzes Schaf und absolut nicht zu empfehlen.

20.08.2009, 06:50	- 12
V5-Säufer-Fahrer nix mehr Golf, nix VW Registriert seit: 13.05.2009 Keines mehr ausm VW-Konzern! Ort: zuhause Motor: 2.4 AGZ 110KW/150PS 10/97 - 02/01 Beiträge: 1.301 Abgegebene Danke: 23 Erhielt 6 Danke für 6 Beiträge	Auto Rapp Gruppe: Dachau: Service taugt nix, Teiledienst ok. Keine Lackiererei und Spenglerei, KFZ werden zum Betrieb Karlsfeld verbracht. Karlsfeld: Service besser als in Dachau, aber auch ned der Hit. München, MAHAG Nord: Murks und Pfusch auf ganzer Linie!!! Zudem Teiledienst sehr unfreundlich und mürrisch München, MAHAG Olympiapark: Sehr freundliche Damen im kaufm. Bereich, Teiledienst mäßig kompetent, Werkstattpersonal sind Saubären (hab Frontscheibe erneuern lassen müssen und bekam den Wagen mit schwarzen Fingerabdrücken an den beigefarbenen A-Säulen und am Himmel zurück). München, MAHAG Frankfurter Ring: freundlich, kompetent, klasse Service, top Meister, Werkstatt noch nicht aufgesucht, aber nur positives gehört. München, Auto & Service PIA GmbH München-Ost: bester Service und schnellste kompetente Ausführung aller Vertragshändler!!!!!!!! Wolnzach-Gerodlshausen, Kfz-Technik Robert Roithmayr Da schraubt der Meister noch selber und versteht sein Handwerk aus dem ff! Seit Umrüstung auf LPG fahre ich zu keinem anderen mehr und bin bisher nicht ein einziges Mal enttäuscht worden. Zudem wird nichts für den Leihwagen verlangt ausser vollgetankt und unfallfrei wieder abzuliefern. Ein kleines feines Familienunternehmen, welches uneingeschränkt empfohlen werden kann. -------------------------------------------------------------------------------------- Und einer der besten privaten Serviceleistungen gibts bei einem Forumsmitglied hier und seinem Bruder! Da gibts klasse Hobbyschrauber-Arbeiten auf sehr hohem Niveau!

20.08.2009, 07:26	- 13
KillerHamster Erfahrener Benutzer Registriert seit: 18.03.2009 Golf 4 Ort: Lippstadt SO-S 628 Verbrauch: 8,4 - 14,3 Motor: 2.4 AQN 124KW/170PS 09/00 - Beiträge: 106 Abgegebene Danke: 3 Erhielt 5 Danke für 3 Beiträge	AUTOHAUS RUDAT - LIPPSTADT - 59558 Hiervon bin ich sehr enttäuscht, mein vater übrigens auch. Bei Reperaturen machen die Meister einen sehr unqualifizierten eindruck. Von der freundlichkeit mal ganz abgesehn. Oft wollen sie einem sachen andrehen, die in wirklichkeit überhaupt nicht Kaputt sind. Heizen den passat meines vaters bei einer probefahrt mit nem kalten motor mit nem durchschnittsverbrauch von 33l, vorher mal aus spass auf null gestellt.. zudem an der ersten kreuzung mit quitschenden reifen angefahren, der 2. drehte auch noch.. Im Lager der Herr ist sehr nett und freundlich, jedoch sind die Preise aus irgendeinem Grund immer 20% teurer, als man sie woanders bei vw bekommt.. erst durch handeln könnt man evtl dem eigendlichen preis nahe.(nein ich meine nicht die MwSt) Probefahrten AUF GAR KEINEN FALL, erst wenn man ne halbe stunde mit dem verkäufer das auto zusammengestellt hat und kurz vorm bestellen ist... Löschen der Airbagleuchte und angebliches Tauschen des steckers 215 Euro. seit dem auslesegerät bestellt, kann ich nun selber auslesen, beim sitz verstellen geht der ab und zu lose..., weil zu kurz, aber kein größeres problem... KULANZ, kennen die überhauptnicht, und scheinwerfer testen umsonst, aber einstellen 25 euro... SAG ICH MAL NIX ZU AUTOHAUS MAX&MORITZ - SOEST - 59494 Meiner meinung nach das beste VW Autohaus im Kreis. Sehr kompetente und nette leute. Probefahrten sind bei denen gar kein problem, wenn vorhanden sogar sofort... service bin ich auch sehr mit zufrieden, teilelager kann ich nichts zu sagen, da ich da noch nicht oft war, weil es von lippstadt ein wenig weit is... Reperaturen werden sofort entgegengenommen und die Meister wirken sehr engagiert. Die kennen sogar das Wort Kulanz... Rolands Auto Service - Freie Werkst. in Lippstadt/Bad Waldliesborn - 59556 Sehr sehr nette Leute. Kann ich uneingeschränkt empfelen... Sei es Felgen, reifen aufziehn, motorwechseln, getriebetausch, kupplungswechel, oder auspuff schweissen, die jungs habens drauf... Und nen Tüv Prüfer mit dem man sich Unterhalten Kann... TOP WERKSTATT... Geändert von KillerHamster (20.08.2009 um 09:38 Uhr)

20.08.2009, 09:29	- 14
Tuncay Erfahrener Benutzer Registriert seit: 26.11.2006 Audi A3 Sportback 8PA DSG 2.0 TDI / Touran 1T 2.0TDI DSG Ort: Mönchengladbach - Freising - München - Izmir - Antalya - Isparta MG-TT-1 Verbrauch: www.blaulichtreporter.de <-- Augen auf beim Autofahren! Beiträge: 4.357 Themenstarter Abgegebene Danke: 2 Erhielt 5 Danke für 3 Beiträge	Leute, das ist perfekt wie ihr das macht. Genauso habe ich mir das vorgestellt. Es wäre auf jeden Fall noch eine gute Idee, neben dem Namen die Postleitzahl mit anzugeben.

20.08.2009, 10:12	- 15
kelle Felgenfetischist Registriert seit: 15.12.2008 Beiträge: 1.764 Abgegebene Danke: 19 Erhielt 26 Danke für 12 Beiträge	VW Autohaus Memmer in Freckenfeld Service bin ich eigentlich zufrieden...bin meistens allerdings in ner freien Wekstatt. Teilelieferant ist top. Sucht dir alles raus ohne zu piensen und am nächsten Tag kann ich die Teile abholen. Von dem her: einwandfrei

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20.08.2009, 10:24	- 16
Tuc79 EX-SI-CK! Registriert seit: 15.11.2008 Passerati 3C Gaypfeffert & Cumnräled SE- Verbrauch: unverschämt wenig Beiträge: 6.355 Abgegebene Danke: 427 Erhielt 1.796 Danke für 916 Beiträge	- gelöscht - Geändert von Tuc79 (20.08.2009 um 11:26 Uhr)

20.08.2009, 10:36	- 17
Tuc79 EX-SI-CK! Registriert seit: 15.11.2008 Passerati 3C Gaypfeffert & Cumnräled SE- Verbrauch: unverschämt wenig Beiträge: 6.355 Abgegebene Danke: 427 Erhielt 1.796 Danke für 916 Beiträge	- gelöscht - Geändert von Tuc79 (20.08.2009 um 11:27 Uhr)

20.08.2009, 10:45	- 18
k.dytrt Air Lift Germany Registriert seit: 07.11.2007 Golf 4, Polo 6N Ort: Geretsried Motor: 1.4 AHW 55KW/75PS ab 10/97 - Beiträge: 1.697 Abgegebene Danke: 47 Erhielt 106 Danke für 78 Beiträge	Also mal ehrlich Jungs. Wenn ich jetzt mein Autohaus hier mit einer negativen "Bewertung" in einem öffentlichen Forum finden würde, dann wär ich sofort beim Anwalt! Könnt hier nich schreiben is scheiße! Kennen keine Kulaz! Haben keinerlei Fachkompetenz... Es gibt Fehler die müssen eben gesucht werden und irgendwo muß man damit anfangen! Vielleicht gibt es auch dann ne Werkstatt die den Fehler schneller gefunden hat. Aber da hat man dann zufällig an anderer Stelle angefangen zu suchen oder die hatten das Problem schonmal... Und ganz ehrlich...Kulanz gibt nich das Autohaus sondern der Hersteller... Und wenn jemand zum Einstellen der Scheinwerfer Geld verlang, dann ist das auch vollkommen OK. Steckt ja auch arbeit dahinter und die laufenden Kosten müssen auch gedeckt werden.

20.08.2009, 11:26	- 19
Christi88 Aussteiger Registriert seit: 18.08.2007 Golf V Variant Sportline & Golf 1 Cabrio Ort: LKR Esslingen Verbrauch: 5,5l Motor: 1.4 AHW 55KW/75PS ab 10/97 - Beiträge: 1.715 Abgegebene Danke: 0 Erhielt 6 Danke für 5 Beiträge	Ich will mal meinen freundlichen vorstellen Autohaus Höger in Weilheim Teck (VW und Skoda Service) Klein und unscheinbar, sieht fast aus wie ne Hinterhof Schrauberwerkstatt doch der Erste Eindruck täuscht. - Service Wir haben unsere Autos seit 1992 in dieser Werkstatt, bisher noch keinen Grund zu Beanstandung gehabt. Ist mal was kaputt wird sofort der Fehlerspeicher ausgelesen (umsonst). Einen Termin bekommt man in dringenden Fällen noch am selben Tag, oder dann am nächsten (z.B. Fensterheber um 13 Uhr hin, um 15 Uhr wieder abgeholt). Note: 1+ - Kundenfreundlichkeit Also die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und hilfsbereit. Die gehen auf die Kundenwünsche ein und helfen dir sofort bei problemen. Note: 1-2 - Werkstatt Die Werkstattarbeit ist im Allgemeinen sehr ordentlich. Nach der FH Reparatur war mal der AGT undicht. Wurde sofort und umsonst nachgebessert. Auch sonst wird sehr auf sauberheit geachtet (Sitzschoner, Papier im Fussraum, sogar das Lenkrad wurde beim letzten Service mit Frischaltefolie geschützt). Bei der letzten Inspektion hab ich ihn frisch poliert und aufbereitet gehabt. War nacher noch genauso sauber wie vorher. Gab sogar ein Lob vom Meister wie gepflegt er ist Note: 2 - Kulanzabwicklung Ich hatte noch nicht so oft Kulanzanfragen. Meine FH waren zu alt, als sie gebrochen sind. Einzig die Kurbelgehäuseheizung hab ich noch einbauen lassen. War auch nach 9 Jahren kein Problem und wurde auf 100% Kulanz ausgeführt. Note: 1 - Hilfsbereitschaft Die ist aus meiner Sicht perfekt. Mir wurde sogar schon Werkzeug von der Werkstatt ausgeliehen (hab die Leisten bei nem Kumpel gewechselt und dort nen Folienradierer geliehen). Als meine ABS Lampe nicht mehr ausging wurde umgehend der Speicher ausgelesen und ne Probefahrt gemacht. Und nach Feierabend kann man sein Auto auch noch abholen. Es ist meistens bis 20 Uhr noch jemand da. Note: 1+ - Teiledienst Den Teiledienst hab ich schon mindetsens 30 mal besucht. Normal wird man immer sofort bedient und am Nächsten Tag sind die Teile dann da. Inzwischen bin ich ja schon Stammkunde, deswegen werden meine Teile schon wenn ich auf den Hof fahre aus dem Lager geholt und mir dann sofort übergeben. Das nenn ich mal Express Service. Ich hab auch schon festgestellt, dass manche Teile dort günstiger sind, als bei anderen VW Autohäusern in der Umgebung. Note: 1+ Ich bin also sehr sehr zufrieden mit diesem Autohaus. Ist im ganzen Umkreis mit Abstand das beste, auch wenn es von außen nicht so ausschaut. Absolut eine Empfehlung wert. Gesamtnote: Sehr gut

20.08.2009, 12:46	- 20
Tuncay Erfahrener Benutzer Registriert seit: 26.11.2006 Audi A3 Sportback 8PA DSG 2.0 TDI / Touran 1T 2.0TDI DSG Ort: Mönchengladbach - Freising - München - Izmir - Antalya - Isparta MG-TT-1 Verbrauch: www.blaulichtreporter.de <-- Augen auf beim Autofahren! Beiträge: 4.357 Themenstarter Abgegebene Danke: 2 Erhielt 5 Danke für 3 Beiträge	@k.dytrt Das ist ein Thread mit Erfahrungswerten, die positiv oder auch negativ sein können. Das sind gemachte Erfahrungen und keine Halluzinationen oder Halbwahrheiten. Und Dein Autohaus ? Das ich nicht lache,.. Wieso sollte ein Händler keine Kulanz gewähren, natürlich kann er das machen. Er verkauft das Fahrzeug mit einer Gewinnspanne von bis zu 35%. Wenn er davon dem Kunden was abgibt spricht es für ihn, wenn nicht, dann eben nicht. Eine Einstellung von Scheinwerfern sollte eigentlich eine Serviceleistung sein bei einem Autohaus wo man sonst ist. Wenn die dafür 19,-€ nehmen, dann ist das nicht in Ordnung, schliesslich lasse ich in einem Autoleben einiges an Geld in diesem Autohaus. Fehlersuche geht immer nach einem bestimmten Schema, nach einer Fragestellung. Wenn ich keinen Kontakt zum Steuergerät bekomme über die OBD-Schnittstelle, weil kein Strom, bau ich nicht den Dieselfilter, die Pumpe und etc. aus sondern schau zuerst im Sicherungskasten nach. (So leider bei mir auch schon geschehen) Mir geht es in diesem Thread darum, ehrliche VW-Häuser für andere User attraktiver zu machen, letztlich haben alle was davon. Und die, die ihre Glaspaläste nur finanziert haben möchten sollte man so auch frühzeitig erkennen. Habe im Eingangspost ja geschrieben, wenn es rechtlich unbedenklich soll man den Thread fortführen, da keine gegenteiligen Argumente gekommen sind, denke ich das es in Ordnung geht. Mann kann durch diese Sammlung, deswegen auch meine Bitte wegen der PLZ, bei einer Suche, eine für sich kompetente und im Preis-Leistungsverhältnis vernünftige Werkstatt finden. Evtl. kann diese Liste in Zukunft, wenn sich einiges angesammelt hat gepinnt werden.