lamaxor

Hallo

ich war gerade bei vw dort wurde ich sehr unfreundlich und überhaupt gar nicht beraten biss ich den filialleiter gerufen habe und mit ihm normal reden konnte

mich regt das nur auf das die jemanden der einen g4 1,4l fährt nicht erst nehmen ich wollte drosselklappenreinigung Preis wissen und da kam nur es würde sich nicht lohnen bei so einem Auto

also so was finde ich mega dreis naja am ende habe ich dann das bekommen was ich wollte

wollte mal eure Erfahrungen wissen im Bezug VW ?

böhser_Golf

ich kann eigentlich nur positiv berichten, mein Autohaus ist schon sehr kompetent, nur sind die aber auch seeeehr teuer, die wollen für Tempomat mal locker 200 scheine sehen

Raver4Life

alles was bis jetz an meinem Auto kaputt war, lag am Fahrwerk...

und Anfang des Jahres haben se 2 kl. Gleichlaufgelenke für 500 Euro gewechselt...

werde jetz nur noch zu richtigen VW-Werkstätten gehen (also VW Zentrum etc. und keine Vertragswerkstätten)

Ar2r

also ich bin mit meinem zu frieden, hab mit nem mitarbeiter dort letztens knapp ne std über unsere autos geredet (der fährt nen G5 GTI) ,,,

Robert

Mit VW Werkstätten sehr durchwachsen.
War bisher immer bei einer Audi Werkstatt bis die wegen Ihrer scheiß auf mich verzichten konnten. Mit anderen worten die durften 3 mal nacharbeiten weil sie schlechte Arbeit abgeliefert haben und beim Einbau noch meinen Innerraum kaputt gemacht haben.
Nacharbeiten erledigt und nun bin ich nicht mehr gerne gesehen da.
Aber bei einer Summe von 3600 € erwarte ich tip top arbeit und kein pfusch oder was sagt ihr dazu?
MfG

Deinert16V

Ich erwarte immer gute Arbeit. Egal bei welchem Preis. Wenn ich dem Kunden den Wasserhahn verkehrt herum anbaue flippt der ja auch aus.

matzev

Ich war bis jetzt bei 2 VW Werkstätten, bei der einen bei der das auto gekauft worden ist, da wurde ich abgewiesen weil es zu voll sei, als mein warnblinkschalter kaputt war also kein blinken möglich. Bei der anderen erst 2 jahre geöffnet wurde ich direkt in die werkstatt gebetten das sie guggen und haben es dann auch repariert. Also bis jetzt gute udn schlechte zu gleich.

Adonis

Ich erwarte auch immer gute arbeit^^ wenn ich dem kunden die Gyrosplatte ohne tzatziki bringe werft er sie mir aufm kopf hahah


...neee also bei mir sind die immer planlos und immer wenn ich etwas fragen zb. V6 heck, ob der bei meinem auch passen würde dann müssen sie immer sucher was eig ein V6 heck ist usw... und nicht wirklich freundlich!

Ironiemeiden

@ TE

Mal ganz Ehrlich, such dir ne andere Werke. Wenn die nciht in der LAge sind oder sein wollen jeden Kunden als Kunden zu behandeln, dann würde ich denen den Rücken kehren. Ich würde auch ein Fass aufnachen und Richtung VW Service mal ne E-Mail schicken, mit dem Inhalt dass der Service/Kundenfreundlichkeit in der Filiale nicht der Norm entspricht.

Aber solche schwarze Schafe gibt es Überall.

Babbel

Werkstätten halt...

Was will man erwarten bei sovielen Werkstätten von VW ?
Klar es gibt überall schlechte Läden, sehe ich hier bei mir im Ort auch... 2 VW Händler.
Der eine bescheißt seine Kunden ist aber von außen her Vernünftig und Nett.

Der andere ist klein und schlecht besetzt. Somit lange Wartezeiten. Dafür aber Freundlich und Quallitativ gut.

Ich habe vorher selber in ner Mercedes Werkstatt in Hameln gearbeitet.
Da werden Kunden sowas von unfreundlich behandelt da die Meister selber schon total schlecht gelaunt sind und alle anmauln die irgendwas sagen. Da haben es Kunden echt nicht leicht gehabt.
Aber wenn dir sowas passiert fahr da einfach nie wieder hin.
Die werden scho irgendwann sehen was die davon haben.
Ich lass mir sowas immer nur maximal einmal gefallen.

Hd-Vr6

lass mich raten... steuerkette ?
hab auch schon negative erfahrungen gemacht mit vw werkstätten, die eine ham was kaputt gemacht und ham gemeint ich finds nicht raus.... war auch das letzte mal bei denen...
hab jetzt aber eine gute gefunden, arbeiten werden sauber durchgeführt, nett nur die preise sind etwas hoch, dafür eben mobilitätsgarantie und gute qualität...

Tuncay

Jau das ist mal ein Thema was mir auf der Seele brennt!

also mit meinem V5 war ich immer zufrieden hier bei uns bis auf Kleinigkeiten die man vertreten kann,..

aber mit dem Audi kommt es ganz dick. Hier nur Auszüge:

1. Das Getriebe wurde von einer Audi Werkstatt demontiert, nach erfolgter Reparatur habe ich gemerkt das die meinen tiefergelegten Audi gegen einem Bordstein geparkt haben und somit die ganze Lippe am Arsch war

2. Der Audi sollte für das Anlernen in die Audi Werkstatt (diesmal eine andere wie bei der 1.) Da haben die meine RS4 Felge und meinen Hankook-Reifen kaputt geschossen. Ich warte bis heute noch auf meine neue Felge und den Reifen.

3. Der Audi sollte einen neuen Grill bekommen. Diesmal wieder in einer anderen Werkstatt als 1. und 2. Beim Abholen habe ich gemerkt, das beide Kotflügel erhebliche Kratzer hatten. Auto wurde anstandslos in die Lackierei gebracht und die Mängel beseitigt.

4. Auto war wieder in einer anderen Werkstatt wie 1. 2. und 3.
Der nagelneue Grill wurde beschädigt. Autohaus weist jegliche Schuld von sich. Es wird auf einen Rechtsstreit hinauslaufen.

Fazit: Mitm VW fast nie Probs dafür mit dem Audi umso mehr. Unsere Audi-Autohäuser in und um Mönchengladbach sind der allerletzte Schrott. Wenn die Garantie abgelaufen ist, wird mich eine Audi Werkstatt NIE WIEDER von innen sehen. Das mit dem Premium können die sich auch geschmeidig irgendwohin einstecken..

lamaxor

MAL IM ERNST KAUF DIR EIN NEUES AUTO UND DU BIST GOT

ne ohne scheiß ca 5 min nach mir kam ein Schlipsträger mit dem dicken Audi der wurde ganz freundlich empfangen usw und ich musste knapp 5 min warten biss ich dran war wenn ich nicht jemand wäre der seine gefühle im griff hätte wurde ich einige Menschen an ihren krawatten aufhängen

ich finde so was unverschämt Kunde ist König ? ha...

ich würde ja woanders hingehen nur leider sind von denen nur ausländische werkstätten oder keine gute in der nähe

Robert

wir haben damals nen transporter T5 Pritsche zu audi bringen müßen war nicht anderes da in der nähe war. Nur um nach einbruch scheibe zu erneuern.
ende vom Lied der wagen stand ganze 4 Tage da, weil die beim einsetzen der scheibe die halbe seite des Wagen zerkratzt haben.

CB333

ich habe keinerlei Probleme mit meinem VW Händler! Nur wenn ich so behandelt werden würde, würde ich mich umdrehen und gehen! Dann geb ich mein gutes Geld halt einem anderen Händler, gibt ja genügend...

Tuncay

gehst Du net zu ausländischen Werkstatt oda was ?

ding0

also ich kann schön von meinem heutigen tag berichten,
hätte morgen ein Termin gehabt um ZV einbauen zulassen.
Naja um 9uhr angerufen das ich gerne mal mit Herrn X sprechen möchte der nicht da und um rückruf gebeten.
Als um 14Uhr immer noch nicht´s gehört hatte wieder mal angerufen und meine frage gestellt.
Naja die hat er dann beantwortet, so zur nächsten frage "bekomme ich mein auto dann mittwochsmittag wieder".
stutze und fragte was denn gemacht werden muss, hatte ich ihm aber 3min vorher erzählt.
naja dann meinte er ich müsse vorbei kommen um die teile zubestellen weil es sonst nicht klappen würde.
hingefahren so ca. 1std. auf den Futzi gewartet und dann die teile bestellt, da sagt der doch tatsächlich was das denn für ein auto.
naja labber labber dann ist er weg für ganze 20min. und ich warte und warte.
dann kam er wieder und meinte sie müssen doch gar nichts bestellen.

hatte so einen hals echt, bei uns arbeiten da nur idioten.

ende vom lied morgen VW anrufen und sagen ihr könnte mich mal am .... lecken.
lasse ZV und Alarmanlage wo anders einbauen für viel weniger geld.

spomke

Ist ne Sauerei. Die verdienen doch daran. Ob es sich lohnt oder nicht muss jeder für sich entscheiden. Ich hätte gesagt das ich das letzt mal hier war, aber so laut das es da alles hören.

Und dann ab wo anders hin. Kann nicht sein sowas!!!

kombikumpel

meine geschichte....
ich wollte mir R32 felgen dort kaufen, bin also zum teileserivice gelatscht und gebimmelt... was kahm, ein halbtorter von nichts ahnunghaber mensch...mhhh nichts bei gedacht, sagte meine teilenummer auf und er hatte nichts besseres zutun als mir zu sagen "die nummer kenne ich NICHT. den artikel gibt es nicht" der hat nicht mal auf okay gedrückt der hat gleich gesagt das es das teil nicht gibt ?!? gehts noch ??? ende von lied war, die nummer gag es doch....

Sheepy

Also ich habe hier ganz unterschiedliche Erfahrungen mit ein und der gleichen VW Gruppe gemacht.

Und zwar haben die hier eine Filiale in Neuhaus (VW Thiel, ich nenne hier namen weil ich es nicht zulassen kann das irgendwer aus dem Forum zu dem Pfuscher Verein geht!!!!). Dort war meine Mutter immer mit ihrem Golf und wir waren nur unzufrieden. Die Krönung war es dann als man nen Garantiefall nicht auf Garantie machen wollte und wir mit 60 euro zur Kasse gebeten wurden. Nachdem ich dann die Sachbearbeiterin und den Filialleiter darauf aufmerksam gemacht habe wie die Rechtslage aussieht und ich (Danke an die Nette Frau in Wolfsburg die mir diesen Super Tip gegeben hat) das VW Partner Center (Man wollte mir ja ernsthaft weiß machen das die in Wolfsburg keine Ansprechpartner hätten, und wenn er könnte würde der werte herr Filialleiter direkt in Wagen springen und dahin fahren und das regeln. Ja ne is klar!) erwähnt hatte ging es auf einmal doch und wir mussten nix zahlen. Meine Mutter hätte gezahlt wenn ich nicht dazwischen gegangen wäre.

Ganz anders sieht es jedoch mit VW Thiel in Paderborn und Bad Driburg aus. Dort wurde ich stets freundlich und zuvorkommend behandelt. Man kann auch mal nen kurzes nettes pläuschen halten wenn nich viel los ist. Auch wurde mir in Paderborn 2x kostenlos Diagnosen von kleinigkeiten gestellt, wobei die Service Mitarbeiter dort wirklich mit Fachwissen Punkten konnten. Lediglich wollten sie es nicht glauben das das Original VW Komfortsteuergerät Auto-Lock kann. Er hat trotzdem sich in meinen Wagen gesetzt und nochmal nachgeguckt. Also mit diesen Beiden Autohäusern bin ich sehr zufrieden, und das obwohl sie zur gleichen Gruppe gehören.

Das Autohaus in Wernigerode ist auch ganz in Ordnung, war da bei nem kollegen zu besuch und da ist mir ne Zündspule verreckt. Man hat mir kurzerhand gesagt welche und danach den Fehlerspeicher gelöscht (Hab die aufm Hof gewechselt )

Achja und für teure sachen gebe ich meinen Wagen zum Polen um die ecke. Saubere gute Arbeit zu günstigem Kurs. bin ich sehr zufrieden mit.