VW Service und VW Service

[Cridde]

Hallo zusammen

Ich habe heute mal bei einem VW Service Partner angerufen der etwas kleiner is....da habe ich gefragt ob des Fehlerspeicherauslesen etwas kosten würde bei denen oder ob des über VW Service einfach so geht....kein Thema bekomme ich so .

So ich mir den gedacht haha wir haben ja nocheinen VW Service in der Nähe ^

Fragste da auchmal nach nur so aus bock....der Partner is den auch richtig groß aufgezogen der hat den und macht alle .....denkt man ja bei denen kommt es nicht so drauf an
ich gefragt erste antwort....ghet nix unter 15 euro (nun haber ich alle Smiley's)

finde ich wiederum witzig die die jeden tag fettes geld machen wollen was und die die kleiner sind nicht...tja Service is net gleich Service

[4 Golfer]

Warum wird woll der zweite so groß sein ????

Antwort weil sie für jeden Scheiß Geld nehmen.

Frag mal ob der große dir den Reifendruck überprüft und im Falle korregiert da wirst du bestimmt auch einen 10er los.

aus Scheiße Geld machen

Das alle Geräte Geld kosten ist ja klar aber nicht auf Dauer
ärgerlich

[Fischmeister]

Hab die selben Erfahrungen gemacht.Bei meinem kleinen Händler bekommt man vieles so gemacht.Service am Kunden eben.Dafür gibt man mal auch mehr in die Kaffeekasse.
Hier in MG war ich einmal beim großen VW/Audi Händler den Fehlerspeicher auslesen lassen.Nicht nur das es fast eine Stunde dauerte,kostete auch 14€.Sowas nenn ich Service am Geldbeutel des Kunden.
Dazu die Preisunterschiede für die selbe Arbeit.Zahnriemenwechsel beim Golf, beim kleinen Händler 350€ komplett,beim großen Händler 550€ bis 650€.
Da bleib ich bei den kleinen Händlern.Da nimmt sich der Meister auch mal Zeit und ich muss nicht noch einen Glaspalast mitbezahlen der mir nichts bringt.

[jens1987]

Das es teilweise Geld kostet kommt durch Leute , die solchen Service ausgenutzt haben und durch die Kunden sich den Fehlerspeicher nur mal so auslsen lassen (Leute mit Langerweile , Rentner...)
Dann gibt es Menschen denen bei der Schwarzarbei am Auto was daneben geht und dann schnell zu VW fahren zum Auslesen -> kost ja nix !

[CB333]

Kann schon sein! Aber wenn ich das bei einem Händler so machen lassen kann, zu wem gehe ich wenn ein Service ansteht oder ich ein Teil bestellen möchte?
Denke mit gutem Service kann man sich Kunden anschaffen! Die großen vergraulen sie ich nur! Kenn das von BMW, die sind zu eingebildet und lassen sich öfters nicht auf "kleine" Kunden ein. Was bringt es auch wenn sich ein Kunde nen 3er für 30.000 holt? Aber dass er ne Firma haben könnte und im Jahr 3 neue BMW holen könnte, darauf kommt er nicht! Naja, habe zuviel erlebt und dazu noch gehört!

[k-lite]

@jens:
naja ich glaube daran liegt es nicht. für was für einen müll die mir schon ziemlich viel geld abgegriffen haben, das ist einfach nur abzocke, wie hier schon geschrieben wurde... ein rentner der, warum auch immer, den fehlerspeicher auslesen lassen will, wird die vw händler nicht in große unkosten stürzen. und jeder der halbwegs viel am auto macht, kauft sich eben für 20 euro nen kabel bei ebay, was nebenbei sowieso viel mehr sinn macht. ich hätte jetzt keinen bock mich für jede kleinigkeit zu vw zu schleppen.

[DJRival]

Bei uns hier gibt es eine VW Niederlassung und ein etwas größeren Händler......

Mein Arbeitskollege war mit seinem Golf bei VW hat Ihn auslesen Lasen und musste 50 Euro bezahlen ich war bei dem Händler und habe nix bezahlt außer die 5 euro Trinkgeld. Ist schon Krass aber wie die Preise sind bestimmen die ja selber eigentlich ist es auch ein unding dafür watt zu verlangen vielleicht 5-10 euro ist okay aber mehr fürs Nixtun? Die Geräte laufen nach ein paar klicks alleine

[R3load]

wir haben hier auch eine ich sag mal eine vw "kette". 3 niederlassungen in 3 städten/dörfern hier im umkreis.
ich geh immer zu dem kleinsten vw betrieb der kette hin. vor nem jahr oder so hat was unterm wagen am auspuff geklappert. als zu vw hingefahren. der hat den wagen auf die bühne gestellt und festgestellt das ein halter abgebrochen war und hat diesen kurzerhand festgeschweisst. und er wollte dafür nix haben, obwohl er hätte sagen können das der beim kürzlich montierten sportendschalldämpfer villeicht abgebrochen wäre.
iwie ist das dort alles noch n bissl "familiärer".

[DJRival]

Zitat von R3load

wir haben hier auch eine ich sag mal eine vw "kette". 3 niederlassungen in 3 städten/dörfern hier im umkreis.
ich geh immer zu dem kleinsten vw betrieb der kette hin. vor nem jahr oder so hat was unterm wagen am auspuff geklappert. als zu vw hingefahren. der hat den wagen auf die bühne gestellt und festgestellt das ein halter abgebrochen war und hat diesen kurzerhand festgeschweisst. und er wollte dafür nix haben, obwohl er hätte sagen können das der beim kürzlich montierten sportendschalldämpfer villeicht abgebrochen wäre.
iwie ist das dort alles noch n bissl "familiärer".

Das liegt aber glaube ich auch daran, dass eine Niederlassung gebunden ist. Sprich wenn die für alle was umsonst machen fehlt das Geld. Eine Niederlassung die kein Geld einbringt wird geschlossen. Ein kleinbetrieb also ein Händler Wirtschaftet in seine eigene Tasche sprich er kann selber entscheiden z.B. ja komm ich mache dies und das mal umsonst eine Niederlassung hat ganz klare vorgaben in allen Punkten. Birnen wechsel machen eh die Azubis aber z.B. was Schweißen oder so die Niederlassungen Rechnen das voll an.

[Hempdiscs]

Ich hatte dieser Tage bei einem "größeren" Händler für´s Auslesen nix bezahlt. Habe auch das Auto nicht dort gekauft. Bin seitdem dort nur Kunde. Außer, daß man teilweise lange warten muß bis jemand aufgetrieben wird, der es macht.

[Fischmeister]

Ob nun kleiner Familienbetrieb oder großer Betrieb,es sind VW Fachbetriebe und arbeiten alle nach den selben Regeln.Nur muss ein kleiner Betrieb keine unnützen Sachen wie riesengroße Glaspaläste oder exorbitant große Grundstücke zahlen.Für diese "Extras" zahlt aber eben der Kunde.Daher gehe ich immer zu den kleinen Händlern.Zumal ich die Erfahrung gemacht habe,das die Leute da auch wesentlich fitter sind.
Hat man bei den großen Häusern ein Problem außerhalb der Norm,geht da nichts mehr.

Mit BMW oder Mercedes hab ich auch so meine Erfahrungen gemacht.Da ich auf dem Dorf lebe kennt man ja so einige Bauern die auch massig Kohle haben und Haus und Auto so bezahlen können.
Jedenfalls ist einer der Bauern zu BMW und wollte einen 7er kaufen.Da er BMW wohl nicht fein genug war(ein Bauer legt nunmal nicht so viel Wert auf Kleidung),haben sie ihm da zu verstehen gegeben das sie ihm nichts verkaufen wollen.Ohne zu wissen das der Typ die Kiste bar bezahlen kann.
Bei Mercedes waren sie nicht ganz so.Als er aber seine S-Klasse bestellen wollte und sagte er zahlt bar,waren die auf einmal scheiß freundlich und hätten ihm bald die Füße geküsst.
Das ganze ist aber schon ne Weile her.Kann sich ja inzwischen geändert haben bei der Marktsituation.

[Greek]

Ich habe die erfahrung gemacht, dass kleiner VW Händler aufm Land den besten Service bieten. Man kennt sich und man kommt schnell drann, wenn das Problem nicht so groß ist. Während der Garantiezeit meiner Kiste war ich oft bei nen VW Händler aufm Land , der knapp 50km von hier entfernt war. War echt zufrieden. Währe das nich so weit , währe ich für alles, was ich selbst nicht hinbekomme dahin gefahren.

[Ironiemeiden]

@ Fischmeister

Die Vorgehensweise ist bei BMW, Mercedes und anderen Premiumherstellern nach wie vor so. auch in der Krise, man hat zwar das Schubladendenken etwas gelockert aber es gibt immer noch Fälle wo Leute schlicht weg nicht beachtet werden egal ob se das Auto hätten bar bezahlen können oder nicht. Es galt immer der Spruch Kleider machen Leute und das haben auch die Premimhersteller in ihrer Ausbildung scheinbar mit drin.

@all

Das der Service von Betrieb zu Betrieb anders ist, ist mehr wie logisch. Viele Betriebe zahlen horrente Mieten und müssen das ja wieder reinholen, dann werden immer wieder Leute zu Schulungen geschickt um Sie auf dem Stand der Dinge zu halten. Diese Leuten fehlen dann im Betrieb. Ob die Schulungen ansich Geld kosten weiss ich nicht.

Dann muss ja jeder der Arbeiter bezahlt werden, die Ausrüstung muss auch bezahlt werden und wenn es dann ein Betrieb ist der alles immer relativ neu hat, brauchst dich nciht wundern dass du für Simple und einfache Arbeiten Geld bezahlen sollst.

Am besten ist derjenige dran der in einem relativ kleinen Dorf 2 Betriebe der gleichen Mar´ke hat, daie werden sich zwar in der Regel absprechen aber du bist immer noch besser dran wie wenn du in ne grosse Stadt gehst, wo der eine Betrieb alleine da steht. Da bleibt dir eigentlich nichts anderes Übrig als den zu nehmen oder du nimmst umwege in kauf um zu einem Betrieb etwas ausserhalb zu gelangen.

[R3load]

Zitat von Fischmeister

Mit BMW oder Mercedes hab ich auch so meine Erfahrungen gemacht.Da ich auf dem Dorf lebe kennt man ja so einige Bauern die auch massig Kohle haben und Haus und Auto so bezahlen können.
Jedenfalls ist einer der Bauern zu BMW und wollte einen 7er kaufen.Da er BMW wohl nicht fein genug war(ein Bauer legt nunmal nicht so viel Wert auf Kleidung),haben sie ihm da zu verstehen gegeben das sie ihm nichts verkaufen wollen.Ohne zu wissen das der Typ die Kiste bar bezahlen kann.
Bei Mercedes waren sie nicht ganz so.Als er aber seine S-Klasse bestellen wollte und sagte er zahlt bar,waren die auf einmal scheiß freundlich und hätten ihm bald die Füße geküsst.
Das ganze ist aber schon ne Weile her.Kann sich ja inzwischen geändert haben bei der Marktsituation.

wer kennt nicht diesen tollen bericht aus grip (?)....
gehste mit normalen klamotten zum ferrari händler geben die dir nen sanften arschtritt nach draußen,
die testperson im anzug hätte ohne probleme einen probefahren können, obwohl keinen cent in der tasche
ich persönlich wäre da so weit gegangen das ich dem kerl mit normalen klamotten ein bündel geld in die hand gedrückt hätte und beim rausgehen dem das vor die nase gehalten hätte

[Stahlbauer]

Ich habe die Erfahrung bei mir gemacht das es überall nichts kostet. War mal bei Skoda der hat fast ne 3/4stunde nach nem Fehler gesucht und ich habe nichts gezahlt! Also wirklich klasse service. Dagegen hatte ich mal mit meinem LT35 eine Panne in Würzburg. Nicht nur das er mir erzählen wollte das die Einspritzdüsen kaputt sind (es war die Lichtmaschine) wollten die auch noch 39Euro für die Fehlersuche. Wurden dann noch extrem Unfreundlich als ich das Geld nicht in Bar einstecken hatte. Habe mich damals auch gleich an Wolfsburg gewandt weil sowas mal garnicht geht!

[Cridde]

Ich stimmt nur zu bei dem problem das BMW Merci etc haben.....die stecken nur den Fehlerausleser ran...fehler gefunden = Teile tauschen ....da is nix anderes mehr ....sagen die selber sogar ^^

wenn ich nin aber zu einer Werkstatt außerhalb der Stadt fahre wird nochmal geguckt und versucht und ich finde die leute gehen da mit mehr freude ran als die "Teiletauscher ! :

[*GOtt*]

Also da ich ja nun selber bei vw gelernt hab und nun bei audi arbeite weiss ich aus erfahrung :
1: viele kommen zum auslesen inne fachwerkstatt schauen was es is...und gehen dann zu atu und anderen(minderwertigen werkstätten und das is mit absicht so ausgedrückt).
2: kommen an lassen auslesen...könnt ihr mal eben den ölservice zurücksetzten ?...ja selber gemacht wa...und wenn ich nun zurücksetzte und da passiert was weil du falsches öl drin hast kommste hier wieder an ...?

ja dann fahrn se zu solchen bastelbuden..kommen dann wieder nachm zahnriemenwechsel...und sagen der hoppelt so komisch nachm zahnriemenwechsel...motorhaube auf..jo das liegt dran weil ihr motor nur noch an 2 schrauben des motorhalters hängt....(und das war bei mir so is nich ausgedacht)
und das hatte ich schon so oft...

und ich sage es mal so..laut vw vorgabe kann man für jede Geführte Fehlersuche (für laien *mal eben auslesen*) rund 25 euro nehmen....

die zeiten haben sich nunmal geändert im kfz bereich stehen die meisten betriebe scharf an der klippe...wenn die alles umsonst machen sollen können sie auch gleich dicht machen..oder ?

denn jeder chef muss seine leute bezahlen und wenn nun 10 leute am tag ankommen die ihr fahrzeug mal eben ausgelesen haben möchten...das dauert ne viertel stunde pro kopf...das bezahlt der chef dem gesellen..aber er verdient nix dran...

ne dachdeckerrei macht euch auch nich das halbe dach umsonst...oder sagt euch was defekt is damit ihr inne andere firma könnt...

und wer das nich versteht is wohl ein bisschen engstirnig....

[jens1987]

wenn ich nin aber zu einer Werkstatt außerhalb der Stadt fahre wird nochmal geguckt und versucht und ich finde die leute gehen da mit mehr freude ran als die "Teiletauscher ! :

Bei der Fehlersuche im Kulanz- oder Garantiefall bekommt der Mechaniker den Prüfablauf von VW vorgegeben (Geführte Fehlersuche). Selbst wenn der Fehler offensichtlich ist , sonst bekommt er die Arbeit von VW nicht bezahlt .
Ein weiters Problem ist , dass die Mechaniker ihre AW`s ( Arbeitswerte) schaffen müssen(auch die bei ländlichen Betrieben).
D.h. dass die Betriebe zu bestimmten Verhaltensweisen durch das Vw Diktat getrieben werden , die beim Kunden schlecht rüber kommen .

[Fischmeister]

Woran wird es wohl liegen das die Kunden zu den "minderwertigen" Werkstätten rennen?
Weil die die selbe Arbeit für weniger Geld machen.Würde VW in den Werkstätten eine bessere Qualität liefern,würden die Leute auch das Mehr an Kosten bezahlen.Nur leider tun die großen Händler es nicht.
Bisher habe ich bei noch keinem großen Händler einen wirklich fitten Gesellen oder Meister gesehen.Sobald Fehler auftreten die außerhalb der Norm liegen,hat man das Gefühl,die hören auf zu denken.
Da fahre ich lieber zu meinen Hinterhofwerkstätten oder den kleinen Händlern auf dem Land,den die haben wirklich einen Plan.
Es bestehen nunmal nur die am Markt,die ihr Handwerk verstehen und bei denen der Kunde ein gutes Gefühl hat und nicht die,die für alles am keisten Kohle nehmen.
Wenn das der einzige Weg ist,einen Laden am laufen zu halten,haben die was falsch gemacht.
Wenn Läden dabei pleite gehen, ist das eben so.Eine natürliche Auslese.

[Asco]

Zitat von 4 Golfer

Warum wird woll der zweite so groß sein ????

Antwort weil sie für jeden Scheiß Geld nehmen.

Das alle Geräte Geld kosten ist ja klar aber nicht auf Dauer
ärgerlich

Genau das sehen die meisten von der falschen Seite.
Warum sind die kleinen immernoch klein und müssen immer kämpfen... eben weil sie sich nicht alles bezahlen lassen was sie selber aufwenden müssen.

Genau deshalb wirds der Wirtschaft immer noch nicht gut gehen.
Ich finde es sehr.... schade das es inzwischen so viele für selbstverständlich halten so etwas umsonst kriegen zu müssen.
Das Gerät kostet inzwischen nur 12000,-!!
Warum also dieser, sorry, "Assi-Geiz!

Nächstes JAhr kannste diese Tester wieder wegschmeissen weil die Softwarepflege eingestellt wird, dan brauchste wieder neue, nun vermutlich Laptops.


Gehe ja schliesslich auch nicht zum Bäcker und verlange ein Brötchen umsonst! Macht das nun jeder oder gar die hälfte von uns.... muss der Bäcker auch seine Konzequenzen daraus ziehen