AndiTheke

Ich geb meinem Auto ne glatte 1 (in 2 jahren und ca.40000km keine Probleme)
Verarbeitung 2 (hier und da knarzt es mal)
Service 1 (nie wirklich genutzt aber wenn ich mal ein Teil brauchte war es am nächsten tag um 8 uhr da! )

Igi2003

Auto: 3
Verarbeitung: 3
Service VW: 5-
Kullanz VW: 10, eher 50

Nicht wirklich zufrieden mit VW. Das nach 11tkm G4

Saviara

Braucht man den Thread überhaupt noch?
Ist nach 1,5 Jahren ausgegraben worden..
Ich glaube, da ist jetzt nix mehr mit Umfrage.

Finiss

Auto: 3
Service: 5

Stimmt ist schon bisschen eingestaubt... garnet drauf geachtet

Safet

2+

don't

Kundenfreundlichkeit 4-

Da ich dort eine Reparatur machen lassen wollte, fragte ich den Mitarbeiter, wie teuer es doch so werden würde. Erst nach mehrmaligen Fragen bekam ich eine grobe Einschätzung. Vorher meinte er, mit mir diskutieren zu müssen, wo der Fehler liegt. Ich habe ihm mehrmals gesagt, dass ich den Fehlerspeicher ausgelesen habe und es nur daran liegen kann.

(Auch wenn der Thread so alt ist xD )

Finiss

Nur mal so nebenbei: Kundenfreundlichkeit und Service sowie Kompetenz hat man heute aber kaum noch bei den Vertragswerkstätten... Meinem Dad haben die bei Mercedes mal ne falsche Kupplung eingebaut worauf hin das Getriebe dann auch hops ging (Hauptwelle im Getriebe krumm). Mercedes hat aus Kulanz ca 1500 Euro von einem Gesamtschaden in höhe von knapp 5500 Euro übernommen...

Von Arbeitskollegen (Aussendienstmitarbeitern) hört man ebenso schlechtes von Audi, BMW, etc...

Nen Kumpel von mir arbeitet auch bei einem Vertragshändler.. bzw. macht da seine Lehre. Wenn ich da so sehe wie die mit den Kundenfahrzeugen umgehen... Kam der letztens an und meinte mit nem Golf 5 GT 1,4TFSI von einem Kunden mit Nagelneuen 19 Zöllern auf dem Weg zum Tüv erstmal nen fetten Bornout machen zu müssen... Das sind so Dinge wo ich dann doch schonmal ins grübeln komme... Man muss auch hier sagen: Solche Dinge hört man genauso bei Renault etc...

Mein Auto geht nur noch in eine Vertragswerkstatt wenn ich dabei bleiben darf! Man wird überall übern Tisch gezogen... Die Werkstättentests im TV bestätigen das!

Speeder

Auto: 3+
Service: 5
Kundenfreundlichkeit: Werkstatt 1: 2, Werkstatt 2: 6-
Kulanz: 5
Qualität: 4

Silent Viper

also mein Händler kriegt ne 1+ von mir, Service immer Top, Preis im Gegensatz zu den Freien und anderen VW Händlern im Umkreis Top, Probefahrt (mit nem 2 Wochen alten Scirocco bekommen) statt leihwagen, die haben immer gute Arbeit geleistet bisher und gegrüßt werde ich auch immer.

Das Problem ist nur das ich außer zu Inspektionen und zum Shoppen nie mit/für meinen Golf da bin, die letzten beiden male mit dem Polo meiner Mutter (Inspektion und Austausch des Anlasserschalters), sie ist an sich genauso zufrieden

Auto: 2+ (eigentlich nie Probleme außer bischen knarzen an der nachgerüsteten OEM Mittelarmlehne und im mom abundzumal nicht funktionierende Tachobeleuchtung wenns draußen kalt ist)
Service: 1+
Kundenfreundlichkeit: 1+
Kulanz: (braucht man sowas bei nem fehlerfreien Fahrzeug )
Qualität: 2 (mich nerven ja die von Haus aus quietschenden und anrostenden Bremsscheiben so ein bischen, Innenverarbeitung ist Top, außen auch, eigentlich nix zu bemängeln)

Wobei ich ja auch anmerken sollte, da gibts von AH zu AH unterschiede, beim Teiledienst meines gibts ne 1++, beim Teiledienst wo ich mal als ich noch keine Ahnung hatte war, der kriegt ne 4- weil er mich am Freitagmittag um 14:45 drauf hingewiesen hat das er gleich Feierabend hat und keine Lust hat jetzt noch was zu bestellen und das auchnoch in nem Ton ... naja, wenigstens hat er mich Montags angerufen, er hats mal auf sein Risiko bestellt was ich haben wollte (Fußstütze und Beetle Türpins) ... hatte auch alles richtig gemacht und ich durfte mir dann gleich am Mittag noch abholen

perlblau

Qualität(seindruck) 2
Den Service lasse ich in ner freien Meisterwerkstatt durchführen !!!

Switchblack

Auto:2
Service:3
Kulanz:4
Qualität:2

Gollum89

Alles in allem ne 3,wegen der bekannten probleme halt

VW Piepe

Ich hatte noch NIE Probleme mit meinem 2er (330.000km) und mit dem 4er auch noch nicht (habe den auch erst 3 Wochen). Auch der Service in unseren Vertragswerkstätten ist sehr gut.

Bierjaeger

Auto:2
Service:2
Kulanz:2
Qualität:2

Koske™

auto 3-

VW service etc. 5

cloudracer

für volkswagen luxemburg:

werkstatt vorher: note 5-6
werkstatt jetzt: note 1-2


da mein auto nicht viele probleme macht, habe ich noch nicht mit der faust auf den tisch hauen müssen, also ernster fall noch nicht eingetreten.

PoliBoy

Auto-Verarbeitung: 2+
Service: Noch nicht in anspruch genommen

mco1.9tdi

Auto: 1- / 2+
Service: Stark schwankend bei einigen Werkstätten (von 4- bis 1 alles dabei)

Golf4TDI02

Auto ( Motor, Karosserie): 1
Service: 2
Werkstatt : 2
Kulanz: -
Qualität: (verarbeitung im Innenraum): 5, Auch bei einem klein - Mittelklassewagen darf es nicht passieren das der Softlack abplatzt, Innenraumteile Knarren, Chrom abplatzt...

Michi484

Verarbeitung 2
Motor 1-
Preise 3-