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09.10.2013, 21:07 | |
Erfahrener Benutzer | Ersatzteilgarantie / Gewährleistung bei 3. AGR-Ventildefekt?
Hallo, ich habe ein größeres Problem und hoffe, es gibt jemanden unter Euch, der mir dabei helfen kann... Mein AGR- Ventil ist nun zum dritten Mal defekt. Das erste Ventil habe ich selbst bezahlt, innerhalb der Ersatzteilgarantie ging das neue Ventil wieder kaputt und wurde von VW bezahlt. Nun bin ich davon ausgegangen, dass ich bei dem dritten Defekt des Garantieteils wieder im Zeitrahmen einer Ersatzteilgarantie wäre - der Defekt ereignete sich 10 Monate nach Austausch des zweiten Ventils. Bei der VW- Werkstatt wurde dies auch bestätigt und das Fahrzeug auf Garantie, bzw Gewährleistung des Herstellers repariert. 2 Wochen nach der Reparatur bekam ich jedoch eine Rechnung, dass ich für den Austausch des Ventils doch aufkommen müsse... es sind knapp 270 Euro, also kein Pappenstiel für mich als alleinverdienenden Familienvater. Beim Gespräch mit der Werkstatt waren die Meister der Annahme, dass es auf ein Teil, was bereits auf Garantie gewechselt wurde, keine neue Ersatzteilgarantie geben würde, da ich das Garantieteil ja nicht selbst bezahlt hatte, sondern VW. Bei Ford habe ich jedoch von Experten aus der Garantieabteilung, bzw. Teileabteilung erfahren, dass es auch auf dieses Garantieteil wieder 2 Jahre Garantie / Gewährleistung geben sollte. Ihr versteht mein Dilemma... Dazu wurde mir bereits auch ein Paragraph ans Herz gelegt, der die Aussage der Leute von Ford bestätigt - nämlich BGB §438, Absatz 1, Nr. 3 Anbei noch eine kleine Grafik, damit ihr grob einen Überblick über meine Situation habt... Ich hoffe echt, ihr könnt mir helfen :/ LG, Andy Edit: Ein Schaden am Fahrzeug, der den Schaden des AGR-Ventils verursacht haben könnte, konnte nicht festgestellt werden. Geändert von AZaD (09.10.2013 um 21:30 Uhr) |
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Folgender Benutzer sagt Danke zu don tomasso für den nützlichen Beitrag: | cl4w (10.10.2013) |
Folgender Benutzer sagt Danke zu ofeliache für den nützlichen Beitrag: | AZaD (10.10.2013) |
Folgender Benutzer sagt Danke zu don tomasso für den nützlichen Beitrag: | AZaD (11.10.2013) |
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