Luki

Volkswagen bietet ja die tolle Durchrostgarantie auf 12 Jahre.

Ich hatte diese Garantie nun in Anspruch genommen und war mehr als entäuscht. Die Heckklappe wurde getauscht. Der Griff musste selber bezahlt werden. Die Klappe war zwar sehr schön lackiert, allerdings konnte man deutliche Lackunterschiede zum alten Lack erkennen (aufgrund von Abwitterung,...)

Eine Beilackierung wird von Volkswagen NICHT bezahlt. Das ist äußerst schade, da es meines erachtens nicht sehr fachmännisch ist wenn man Farbunterschiede erkennt.

Ich schreibe das deshalb, damit die Leute das lesen, damit sie einerseits keine böse Überraschung erleben und andererseits sollte es Gedankenanstoß zum Kauf eines Volkswagen dienen. Schließlich bezahlt man diese Garantie ja auch indirekt mit.

Raver4Life

deine Heckklappe wurde getauscht?! O.o also das will ich schriftlich sehen! mit Bildern! ... also bei mir hat in diesen Sachen noch nix geklappt -.-

onkel-howdy

the same here! ich hatte das selbe problem bei meinem passat. da hies es ganz lapidar: "garantie auf DURCHROSTEN und bei ihnen ist noch NIX durchgerostet." dem typen wär ich glatt an den hals gesprungen!

wobei man zusagen muss der passat 3b/bg ein wirkliches problem mit rostenden dächern hat von dem JEDER händler weiss!

Luki

hmm heißt das ich sollte mich glücklich schätzen das die mir das getauscht haben?
Fotos habe ich leider keine mehr, schriftlich glaub ich schon. War in der Mitte der Klappe. da war bisschen rost dran und innen auch. Kotflügel wurde mir auch schon ausgetauscht

Volkswagen

was erwartest du das die dir das Komplette Auto aufbereiten ? sei doch Froh das du eine neue Heckklappe bekommen hast und wenn sie schön lackiert ist um so mehr!
Im Frühjahr gehst du zu einem Aufbereiter und alles passt wieder. Ich versteh ehrlich gesagt nicht dein Problem.VW kann nichts dafür das dein Lack veraltet bzw verwittert.
Ist ja schließlich kein Neuwagen mehr...

PfeiLe

also meiner hat rost an der b-saule und türholm...und die nebeln die komplette seite ein damit man keine farbunterschiede merkt..so jedenfalls der freundliche

BennyGTI

Kommt aber ganz auf den Händler drauf an und ob die Servicestempel vollständig sind.
Ich hab z.B. vor nem Monat bei meinem Winter G4 noch 2 neue Kotflügel bekommen und das obwohl die Karre BJ 98 ist und über 275000km runter hat. Allerdings hat der Golf lückenloses Scheckheft bei VW.

Luki

@ Volkswagen: Ich bezahle diese Garantie ja mit dem Kaufpreis, und was ich erwarte ist eine fachmännische Reparatur. Die unabhängige Lackiererei hat gesagt, das in so einem Fall BEILACKIERT wird. Ich erwarte nicht das die mein ganzes Auto lackieren, aber einfach nur beilackieren. Beim Kotflügel wurde ja auch beilackiert. DAS erwarte ich, aber so ist es einfach nur pfusch, auch wenn die Heckklappe schön lackiert wurde, keine Frage, aber man sieht farbunterschiede, und das ist einfach nicht fachmännisch!

VWDriverx22

Hallo,...


Also meine Heckklappe ist auch von Rostblasen überseht... Sowie mein Kotflügel vorne links,... ( da ist es aber schon richtig extrem )

War wegen beiden bei VW !!!

Antwort.:

KEINE KULANZ auf die Heckklappe


und zum Kotflügel kam nur.:


DAS KOMMT VON STEINSCHLÄGEN


( Blasen unterm Lack, is klar,.... )


Fahrzeug ist ebenfalls Lückenlos Scheckheft geführt & gepflegt,... BEI VW !!!

XM-Syncro

Kenns nur von nem Kumpel. Er fährt auch einen der ersten Golf4 und wollte Anfang diesen Jahres die Garantie in Anspruch nehmen. VW-Händler1 sagt es geht nicht, Nr.2 kümmert sich um die Sache/macht Bilder und er bekommt 2 neue Kotflügel + einen Schweller. Der Golf war aber auch lückenlos bei VW. Als alles fertig war hat man am Übergang Tür-Kotflügel auch einen Unterschied gesehen, der nach Beanstandung aber ausgebessert/beilackiert wurde.

RS_G60

Hab das gleiche Problem mit den Kotflügel und bekam 2x die Abfuhr, weil das von Steinschlägen kommt...Blasen unterm Lack...

@Benny: Wie hast du das geregelt?

Luki

Es ist egal ob es Scheckheft gepflegt ist oder nicht. Solange der original Lack drauf ist, und kein Unfall oder so war. Wird das repariert. Mir hat jedoch eine Werkstatt gesagt, dass die jeweilige Werkstatt nur einen Teil der Kosten vom Konzern bekommt, aber nicht alles und selber drauf zahlen muss. Daher vermute ich, dass viele eine Abwicklung verweigern. Man darf blos nicht locker lassen und verlangen das der Bericht eingeschickt wird.

venom139

Dachte eigentlich auch das es unabhängig vom Scheckheft die 12 Jahre Garantie gibt... Aber das mit den Farbunterschieden ist schon komisch. Sollte doch meiner Meinung richtig gemacht werden, dass danach wieder alles tip top in Ordnung ist.

Kumpel von mir hat auch seine Heckklappe neu lackiert bekommen, Auto ist BJ98 und da sieht man auch keine Farbunterschiede.

Gruß

mike

Luki

Vermutlich wurde bei Ihm beilackiert. Bei mir nicht. Bei mir hat man die Lacknummer genommen und lackiert. Aber der umliegende Lack ist natürlich abgewittert und sieht anders aus, da muss man normal einen Nebel drüber lackieren damit der Unterschied nicht auffällt.

Kuipers

Die Grarantie ist wahrscheinlich wech wenn man das auto komplett Lackiert hat oder??
Weil der original lack ist ja noch darunter.

Luki

Genau. Es muss der orig. Lack drauf sein, damit man diese Garantie beanspruchen kann. Es sei denn es wurde von VW lackiert. Probieren würde ich es trotzdem ob man Garantie bekommt. Fragen kostet nichts.

Kuipers

gut weil eigendlich ist ja nichts am grundlack abgekommen also keine chance für rost
ich veruche es mal.
Muss ich zu dem Händler wo ich das auto gekauft habe oder zu einem beliebigen VW Händler???

Luki

Das ist egal, es muss nur ein offizieller VW Partner sein.

Kuipers

gut. Danke ich fahr da dann mal hin mal gucken was die Leute da so sagen.

VWDriverx22

Also ich werde auch nochmal meinen VW-Händler aufsuchen, und Druck machen, vielleicht machen die meine Heckklappe und meinen Kotflügel ja doch noch,...